全媒体记者 任远 报道
本报讯 4月21日,由山东省文明办指导,山东广播电视台精心打造的“育新人·AI心灵驿站”未成年人心理健康服务平台正式入驻日照一中校园。该平台在线提供全天候、智能化、隐私化心理健康服务,为青少年心理健康保驾护航,该平台采用AI变脸隐私保护系统,通过智能图像处理技术将咨询者实时转化为卡通形象,保护孩子们的隐私。同时,采用自研人工智能模型“AI心灵伙伴”智能机器人,实时与孩子们对话,让学生科学应对负面情绪。依托自研的青少年心理服务大模型,该平台构建了智能化专家匹配系统,通过语义分析自动识别咨询关键词,结合专家画像数据库,实现“问题———专家”精准对接。
智慧管理,为学生安全护航。联合山东省教育厅学校安全管理系统,将AI心灵驿站与校园安全防护网进行数据连接。孩子们可以迅速通过AI心灵驿站寻求帮助,有效应对校园欺凌事件。
该平台还设置“我来帮助你”互动按钮,让孩子们可以倾听同龄人的心声、理解彼此的烦恼,培养青少年共情能力和责任感,让孩子们知道成长的烦恼每个人都有,他们并不孤单。同时,每周心理健康线上服务平台将生成《未成年人心理健康周报》,通过关键词词云可视化呈现热点问题,直观的图形分析为有关部门提供精准决策依据。
据悉,AI心灵驿站将在全省16个地市推广,首批设备已正式投入使用。目前平台已汇聚心理咨询师、教育专家、临床医师等7大领域600余名专业人士,完成心理咨询超1.2万件,完成回复满意率98.5%。即日起,青少年可通过AI心灵驿站终端设备或下载育新人客户端进行体验。