□ 全媒体记者 胡艳敏
　　自2025年8月20日起，山东省机场管理集团日照机场将国内航班截载时间由起飞前30分钟缩短至20分钟。这一变化为旅客争取到更宽裕的值机时间，提升了出行效率与从容度，充分彰显出日照机场在优化旅客体验方面的坚定承诺。
　　“日照机场以此次截载时间调整为新起点，持续深耕服务细节，用更智能的技术、更贴心的举措、更高效的流程，让每一位旅客在便捷与从容中感受日照的温度，为打造更具品质的航空出行标杆不断前行。”山东省机场管理集团日照机场有关负责人表示。
　　精准施策，多维度协同保障“截载提速”。为实现截载时间缩短的目标，日照机场各保障部室开展了全面调研与专项攻坚。通过全流程风险评估，精准识别出可能影响截载效率的关键环节，并逐一制定应对策略。日照机场对航站楼内的标识指引系统进行了优化升级，采用更清晰、醒目的设计，帮助旅客迅速、准确地找到值机及托运办理区域。同时，机场增设晚到旅客专属引导员，为时间紧张的旅客开辟绿色通道，建立了覆盖多种应急场景的联动保障机制，确保在突发情况下仍能迅速响应、高效处置。
　　凝心聚力，全心全意构建高效出行体验。日照机场航班截载时间由原来的30分钟调整为20分钟，意味着旅客每次乘机出行将多出10分钟时间来办理相关手续。航班截载时间的调整优化是提升旅客出行体验的一项重要举措，同时对机场整体运行效率提出了更高要求。为确保截载时间缩短后，各项服务保障工作的顺利进行，日照机场各部门协同合作，优化旅客乘机流程，建立多重联动机制，在旅客服务、行李装卸、车辆保障、平衡配载等各个环节争分夺秒，确保每一环节高效运作，从而让乘机体验更加顺畅、从容，更好地满足旅客对便捷、快速出行的需求。
　　实战检验，暑运高峰见证服务升级。此次截载时间调整正值暑运返程高峰，新机制的服务效能与体验优化在实际运行中得到了充分验证。在流程优化和专属保障的支持下，家庭旅客告别手忙脚乱，得以更从容地享受出行；商务旅客则获得更多时间弹性，行程安排更加轻松自在。此外，自新政策实施以来，日照机场已收到两次晚到旅客的电话感谢，旅客的积极反馈成为服务品质提升的最直观证明。这“抢”出来的几分钟，不仅是一次运行效率的飞跃，更是日照机场践行“匠心精神提品质”、持续优化出行的重要举措。