□全媒体记者 侯庆萍 通讯员 马德路 报道
　　本报讯 近日，山东鲜淳乳业公司门前，7台崭新的牛奶运输车整装待发。经岚山区行政审批服务局工作人员现场高效核验，岚山区“生鲜乳收运一件事”首单集成业务顺利办结。
　　岚山区是鲁东南地区重要的奶业生产基地，区内3家牧业公司年产牛奶达10万余吨，其中鲜纯牧场日产鲜奶高达220吨，生产规模稳居山东省前三。
　　然而，以往生鲜乳运输车辆涉及的许可证照办理、变更、验审等环节，存在“多头跑、材料繁、勘查慢”等痛点。以安徽利特物流有限公司为例，其部分车辆注册登记在安徽，罐车需专程开到日照接受线下查验，往返耗时又费钱，成为制约鲜奶转运效率的瓶颈。更为关键的是，生鲜乳“短储存、高要求”的特性，若是审批时效跟不上，企业就可能面临“鲜奶等不起”的困境。
　　为破解产业痛点，该区行政审批服务局主动靠前服务，以日照鲜纯生态牧业有限公司和牛奶运输企业安徽利特物流有限公司网上申请为契机，将生鲜乳收运环节作为“小切口”进行突破，创新推出“生鲜乳收运一件事”集成化服务模式，通过“集成+再造”重塑流程、打通信息壁垒，将原先分散的审批、备案、核查事项整合为一个高效协同的闭环，打造线上线下一体化的服务新平台。
　　“一网通办”，变“企业跑腿”为“数据跑路”。企业只需登录政务服务网“生鲜乳收运一件事”专属模块，一次性提交全套电子材料，即可同步申办所有关联事项，彻底告别了以往“多头跑、重复报”的困境。
　　在线并联审核，变“串联等待”为“并联提速”。审批部门依托政务大数据平台，对申请材料进行同步审核、并联审批，大幅压缩内部流转环节，将整体审批时限平均缩短了60％以上，实现了审批服务的“加速度”。
　　远程视频勘查，变“现场奔波”为“在线验真”。针对车辆查验这一关键环节，审批部门运用远程视频勘查技术。工作人员通过视频连线，即可对运输车辆的罐体卫生、安全设备、随车证件等在线核验。以此次安徽利特物流的7辆生鲜乳运输车辆为例，仅此一项创新，就为企业节省了车辆往返、人工等费用近5万元。
　　服务“节假日不打烊”，变“审批假期”为“服务时刻”。紧扣生鲜乳产业连续生产的特殊性，该局郑重承诺“节假日审批服务不打烊”，确保生鲜乳运输链条畅通无阻，解除企业后顾之忧。
　　推行“容缺承诺办”，变“机械审批”为“灵活服务”。若审批环节遇到节假日，面对企业新车牌照需节后领取的特殊情况，审批部门在核心材料齐全、风险可控的前提下，允许企业以承诺书方式暂时替代牌照信息，实行容缺受理，确保了牧场鲜奶能在第一时间运出，避免了经济损失。
　　“如今，在网上就能搞定大部分流程，连车辆检查都可以视频进行……，真是做到了我们心坎里！”日照鲜纯牧场相关负责人感叹。
　　该局相关负责人表示，“生鲜乳收运一件事”改革是岚山区优化营商环境、服务市场主体一项具体实践。它不仅仅是一项审批技术的革新，更是服务理念从“以部门为中心”转向“以企业为中心”的深刻转变。下一步，该区将继续聚焦企业和群众办事的高频难点，不断拓展“一件事一次办”覆盖范围，推动更多事项实现“极简办、集成办、全域办”，以更优质的政务服务为区域经济高质量发展注入强劲动能。