□ 全媒体记者 费洪芹
　　“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”这句医者箴言，在日照市人民医院安宁疗护中心，化作了触手可及的温暖。
　　当医学难逆生命的自然规律，如何让生命的落幕体面而安详？作为日照市三甲综合医院，市人民医院从按需定制、温情护佑、规范托底等方面实践，勾勒出安宁疗护的温暖轮廓。
　　“如今，‘优逝’理念正逐渐深入人心，死亡也是生命教育的重要一课，我们专门为预计生存期在半年内的终末期患者，打造一个远离过度治疗、充满人文关怀的港湾，用专业与温度，陪伴他们走好最后一程。”市人民医院相关负责人如是说。

按需定制把病房建成温暖的家
　　踏入高新院区的安宁疗护病区，612平方米的空间里，阳光与暖意便漫了过来———这里没有冰冷的消毒水味，唯有人文关怀交织成的温柔气场。
　　26张床位藏于单人间与双人间中，可调节医疗床与中心供氧系统是无声的守护，卫生间的防滑地面与扶手，将安心织入方寸。双人间的帷幔轻垂，滤去外界纷扰；陪护椅软得能接住疲惫，让家属得以安歇。墙上山海画卷舒展，案头绿植葱郁吐绿，传统病房的压抑早已消散，这里分明是盛满温情的港湾。
　　功能区的规划藏着巧思。多功能室里，书籍与画具静立，既是医护与家属共商病情的“家庭会议室”，也是患者寄放心绪的“心灵驿站”；谈心室里灯光柔和，心理师在此轻拂焦灼，让心声有了归处；关怀告别室素雅肃穆，用暖光与陈设，接住最后的不舍与思念。无障碍沐浴间、配膳间的微波炉，细节里藏着体贴，让亲情陪伴无需被琐事牵绊。
　　这里从不是“灰暗终点”，只见床头背景墙挂着旖旎风光，休闲吧与植物角生机盎然，轻柔音乐在阳光里流淌。与普通病房不同的是，这里不执着于阻止原发疾病进展，而是聚焦疼痛等不适症状的控制，只为让终末期患者在生命的最后时光，住得舒心、活得尊严。

温情护佑把尊严藏在每个瞬间
　　在市人民医院肿瘤科护士站，有一面“白衣燕帽洁无尘 情真意切似亲人”的锦旗格外醒目。这是今年9月份，一名肝癌晚期患者家属的致谢礼。
　　“老人昏迷入院时已气若游丝，我们拼尽全力拉回他，可病情四度反复。”肿瘤科一病区护士长周玉美回忆道。插管的刺痛、药物的反应，让老人枯瘦的手总攥得指节发白，家属也因长期照护的压力濒临崩溃。
　　后来，周玉美主动与家属谈心，考虑到安宁疗护，或许能让老人带着体面走。在征得患者和家属的同意后，团队第一时间为患者制定了全面的个体化照护方案。一方面，细致监测生命体征，提供健康宣教与饮食指导，并对家属进行照护培训；另一方面，开展心理疏导与精神支持，通过音乐疗法、芳香疗法舒缓患者焦虑，同时关注家属情绪，提供哀伤辅导。在多模式症状控制中，团队通过系统性镇痛、镇静、营养支持等综合手段，缓解症状，改善身体机能。家属也从最初的焦虑无助，逐渐学会如何倾听与陪伴。
　　“身体的痛能治，心灵的安宁与尊严，才是归途的光。”周玉美说。安宁疗护不仅关注患者的身体症状，更在乎他们的内心世界与心愿实现，医学，不仅是治愈，更是守护。

规范托底把专业融入细节里
　　温情从不会在规范中褪色，严谨的制度恰是安宁疗护最坚实的土壤。
　　当市人民医院安宁疗护中心的蓝图初绘，“标准化”便如灯塔般确立了不可动摇的航向。《安宁疗护病房建设工作方案》锚定坐标，《从业人员岗位职责》划清经纬，《服务流程规范》将每一个环节打磨成精密的齿轮，一张覆盖生命终程的保障网络就此铺开，让每一次俯身照护都有规可依，每一份临终托付都有矩可循。
　　这些印在纸上的制度，从不是悬于墙端的冰冷文字，而是融入服务肌理的温暖闭环——— 患者入院24小时内，由医生、护士、心理师组成的多学科团队，完成生理体征、心理状态与社会功能的全面评估，为生命量身定制专属照护档案；住院期间，每周一次的集体会诊如同精准导航，依据病情波动动态优化方案；即便生命的烛火悄然熄灭，团队仍会在一周内随访慰问，用专业陪伴为家属驱散哀伤阴霾。
　　“把照护困惑摆上台面，让规范在探讨中生根发芽。”周玉美道出团队成长的密钥。疼痛管理的精准施策、沟通伦理的边界把握、哀伤辅导的共情技巧，各类课程轮番滋养专业素养；每月的个案复盘会更是“实战课堂”，那些照护中的难题被逐一拆解，规范在思辨中愈发鲜活。
　　“生如夏花绚烂，死若秋叶静美”，这份对生命终章的期许，在规范托底的照护中愈发清晰。当医学卸下冰冷的铠甲，以标准化的专业承载温柔，安宁疗护的力量便从这里向外传递，化为扩大服务供给的坚实步履。