“解决实际问题，必须进行全面深入的调查研究，只有深入到群众中去、到实践中去、到工作落地的‘最后一公里’去，才能把握一线的实际情况，找到破解难题之策，出实招、见实效。”岚山区税务局法制股股长刘慧玲说道。
　　刘慧玲所说的是近日岚山区税务局开展的“便民办税春风行动”，通过“春风入万企 问需解难题”大走访大调研专项服务行动，广泛听取纳税人缴费人诉求，推动税费政策落实落地，持续优化全区税收营商环境。
　　岚山区税务局成立6个调研组，由班子成员带头到企业开展调研，主动深入有代表性的行业企业，通过座谈、实地走访等方式，了解企业生产经营现状和面临的实际问题，广泛征求意见建议。
　　木材行业产业是岚山区的传统产业，经过近十年的发展，已经颇具规模，目前，岚山区木材行业正聚力打造低碳融合国家级进口木材贸易加工示范区。
　　为解决木材行业在经营中的困难，助力企业转型升级，调研组来到日照武玖捌木业有限公司，与日照市莆田商会、日照市福建商会及企业负责人开展座谈，详细了解岚山区木材行业经营情况、营商环境、数字平台等工作，对企业提出的短期内能解决的问题，立行立改、马上就办；对一时难以解决、需要持续推进的，设立整改台账层层推进。
　　“虽然目前网上办税十分便捷，但是对有些人员来讲可能存在操作上的困难，希望税务局能够多开展一些具体应用的培训，让大家可以更好地懂操作、会操作。”日照市正大三元橡胶有限公司的财务负责人表示。
　　该公司是中楼镇一家从事橡塑制造的民营企业，调研中，企业财务人员提出，由于企业所处的地理位置、规模等条件的限制，缺乏专业素养较高的财务人员，其财务水平和办税能力有限，在处理相关涉税事项时容易出现风险。了解到相关情况后，税务人员现场为公司财务人员答疑解惑，并表示将增加“蔚岚先锋”政策宣讲中关于具体办税操作流程的比重，增加宣讲次数，以“集中宣讲+上门辅导”相结合的方式，改善税费服务体验，方便企业办理业务。
　　除此之外，调研组还走访了日照岚山德辰置业有限公司、日照鲜纯生态牧业有限公司、日照盈德气体有限公司和日照盈达气体有限公司等企业。
　　据统计，本次调研活动，6个调研组共收集整理宣传培训、风险应对、政策支持、软硬件保障、队伍建设等5个方面20条问题。
　　“针对调研中发现的问题，我们将实施清单化管理、责任制落实，加快整改完善。”日照市岚山区税务局党委书记、局长张秀刚表示，将以本次调研发现的问题为契机，深入查找税收管理和服务短板，把走访问需成果转化为提升税费管理和服务水平的实际举措，解决纳税人缴费人最关心最直接最现实的问题，进一步提升纳税人缴费人满意度和获得感。