本报讯（通讯员 赵东军） 年关已至，齐鲁交通发展集团莒县收费站提前安排部署，积极采取技术性和人性化服务措施，为过往司乘人员开启“暖心春运”服务模式，服务“加量不加价”。
　　在收费站入口安装启用自动发卡机1台，实现快捷领卡无阻挡。自动发卡机和ETC不停车发卡系统配合，为司乘人员提供了自动便利快捷的通行环境。在出口启动“无感支付”模式，车主可以自主选择移动支付，节约通行时间，提高通行效率。
　　开展微笑服务培训活动，文明服务过往司乘人员。完善除雪防滑应急预案，确保雪情出现，扫雪队第一时间除雪，清扫收费车道及外延匝道积雪。因恶劣天气临时封闭站口时，收费员开展志愿服务热心帮助故障车辆，免费为滞留人员提供开水、食品、药品等应急用品，切实解决受困群众实际困难。工作人员还走入滞留车辆中间，向他们讲解路况信息和绕行路线，缓解驾驶员师傅疲劳和焦急情绪。