文/郭文斌 图/朱慧卿
　　尽管寒风凛冽，上海迪士尼依然人潮如流。陈女士和孩子在“小矮人矿山车”门口排了两个小时的队，眼看就要轮到了，结果发现一群人从出口处进来直接插在了她们的前面。她和其他游客有些恼火，上前质问服务人员后，才获知这是VIP团，可以免排队，随到随玩。事后，陈女士向记者反映，VIP团其实就是“插队团”，上海迪士尼为此收取了天价“插队费”，她认为这样的做法侵害其他游客的合法权益，有违服务合同。 （据《法制日报》）
　　如果VIP和普通游客设置了两套系统，各走各的路，毫不相干，自然没有问题。可事实上，无论是门票背面的“游览告知”，还是网络版的“游客须知”，均未发现迪士尼要求“普通游客遇到VIP团时，履行避让义务”的内容。
　　花了钱就可以明晃晃地损害别人的利益，就可以随意地站在别人的前面，这样的VIP服务还是少一点比较好。