本报讯（记者 王蓓蓓） 4月23日，北京路一单位办公室，陈宏祥依照他多年“不打无准备之仗”的工作习惯，坐定后拿出一份大纲，纸上细细写明他对“仲裁的特点”这一问题的思考。
　　“在尊重法律的基础上，仲裁有一种亲和力。”陈宏祥缓缓说道。
　　打从毕业便在房产领域工作，陈宏祥自2007年开始接触仲裁，这些年来，他经历的许多案例都证实了这一点。
　　思索片刻，陈宏祥说起他不久前代理的一个案件。
　　2013年7月，一个体工商业者购买了一套商品房，交纳20余万元首付款后，其余房款由出卖人房产公司提供阶段性担保、办理银行按揭贷款的方式支付。在商品房买卖合同中约定，若是购房人无法按时偿还按揭贷款，应承担相应的违约责任。
　　不料，该业主出现了经营困难的情况，连续几个月没按时偿还贷款本息。房产公司在垫付了部分按揭款后，到日照仲裁委员会申请仲裁，依约请求解除商品房买卖合同，并要求业主承担违约责任。
　　按照合同的约定，双方所签合同符合解除的条件，且该业主尚需承担大额的违约金。而该业主希望通过保留房屋所有权，设法还清欠款，但房产公司不再信任该业主的偿还能力，坚决要求解除合同。
　　眼看钱、房都收不回来，该业主焦急忧心之下，在仲裁庭上落下泪来。
　　本案的事实清楚、证据确凿，仲裁庭完全可以直接根据合同的约定依法作出裁决。“但这名业主当时经济状况十分困难，一旦裁决的话，他将遭受巨大的经济损失，不仅房子没了，还要承担大笔违约金。”回忆起业主当时糟糕的精神状态，陈宏祥叹息说道。
　　考虑到商品房已经升值等因素，仲裁庭没有简单的一裁了事，而是在充分听取双方的意见后，耐心地组织双方进行多次调解活动，并引入了第三方保证人，使该业主有条件的保留了房屋所有权，又通过拆借补齐欠款，保证房产公司也获得了充分的补偿，最终促成双方达成和解。
　　陈宏祥作为该业主的代理人，看着该业主在一次次调解中找回希望，精神状态逐渐好转；房产公司也从最 开始的态度强硬转为同意调解，最终得到了双方都非常满意的调解方案，“这样的结果达到了法理与情理的和谐统一，是仲裁独有的特点。”
　　在一些比较复杂的案件中，仲裁委也不怕“揽麻烦”，从当事人角度出发，设法解决问题于未然。
　　“这个案子比较复杂，审理时限也较长，但其中表现出的仲裁的亲和力、人情味更让我印象深刻。”陈宏祥很快理清思路，讲起他代理的另一桩建设工程施工合同纠纷案。
　　仲裁双方是一房产公司和一建筑公司，2015年时，两家公司合作的工程项目尚未完工，却因工程款支付问题发生纠纷，建筑公司遂到日照仲裁委员会申请仲裁。
　　“这起案子里，仲裁亲和力的体现是在双方申请仲裁的事项之外。”陈宏祥说着不禁笑了起来，仲裁庭在调解过程中，还爱“自找麻烦”。
　　原来，就在双方仲裁过程中，涉案工程出现了需要保修的事项。按照合同约定，建筑公司是应该进行保修的；然而纠纷还没化解，建筑公司拒绝了房地产公司的保修要求。
　　“双方各不相让，就这么在仲裁庭之外又‘杠’了起来。”说到这儿，陈宏祥一脸无奈。
　　虽然当时双方没有针对这个问题提起仲裁申请，但这种对立的情绪显然不利于化解纠纷，仲裁庭更担心矛盾会越来越激化。
　　“按常理，这一问题并不在本次仲裁的裁决事项之内，仲裁庭是无需出面调解的，但就这个案外的纠纷，仲裁庭坚持调解了一个半月。”陈宏祥赞叹说。
　　“为了双方的利益与合作着想，仲裁庭不惜花费时间与精力认真调解，最终帮助双方当事人解开了矛盾，并促成了整个案件调解结案。这种精神令我感动。”陈宏祥表示。