本报讯（记者 刘彦美 社区记者 张媛） 近日，秦楼街道烟台路社区通过“五步走”民主协商法解决了一起居民因吃水问题引起的矛盾纠纷。
　　有东海花园居民反映：近年来，小区居民用水一直是吃井水，但是水务部门早已下达禁止私自打井通知，而且很多居民想吃自来水，但因小区是东碌碡沟村的拆迁安置区，大多是村民居住，部分村民认为自来水太贵不同意。
　　接到这一线索，烟台路社区非常重视，并快速制定协商方案，召开多方民主协商会议，全力解决居民这一难题。
　　据悉，东海花园小区为东碌碡沟村拆迁安置区，另有7A#、8#、10#号楼为对外团购楼，部分居民对地下水水质安全意识、公共节水意识不强，小区历史遗留问题多、协商难度大。烟台路社区接到居民反映问题第一时间到村居、小区了解情况，并召开社区联系扩大会议。
　　经社区调查了解，结合协商事项和参与主体实际，协同前期推进主体北京路社区快速交接，并与东碌碡沟村、水务集团、司法法律顾问、小区物业等相关方进行现场考察、民主协商，集中各方智慧，灵活开展民主协商、平等议事，达成共识。 
　　烟台路社区与北京路社区、东碌碡沟村、小区物业、水务集团及司法律师、居民代表召开协商会议，与水务集团现场勘查，制定方案。社区协同东碌碡沟村通过多次召开村“两委”会议、支部会议、党小组会议、村民（居民）代表会议、楼长座谈会、等形式，做通居民群众工作，与水务集团对接在小区设立自来水设施，目前此项工作正在推进中。
　　最终，在社区、村居及相关部门的共同努力下，东海花园小区在不久的将来就可以吃上自来水了。