前几天，受台风影响，日照一直降雨不断。8月20日凌晨，日照电闪雷鸣，突降大暴雨。当日，市民孙先生拨打本报热线电话8881111反映，位于昭阳路豪城绿苑沿街的4户商铺里粪水横流，店内物品均受到不同程度的浸泡。沿街商铺负责人纷纷表示，此情况3年来已出现多次，曾数次向物业反映，一直未得到妥善解决。

商户：厕所污水倒灌　多次找物业协商未果
　　8月20日上午10点半左右，记者根据孙先生的指引，来到昭阳路豪城绿苑沿街，受粪水影响的几户商铺负责人正为此事如何能得到彻底解决而烦恼。
　　孙先生告诉记者，当日早上8点多到店里，打开店门的一瞬间，刺鼻的粪臭味扑面而来，低头一看，发现粪水从厕所一直流到了店铺门口，整个店铺的物品都浸泡在粪水里。同他家店铺情况一样的还有北侧3家，一家教育机构（已经搬走）、一家饭馆、一家广告装饰。
　　饭馆商铺的滕女士说，她早上5点多就发现店铺又有粪水溢出了，每次下大雨都会出现这种情况，已经不是一次两次了。光去年就出现过三四次，今年也有三次了。只要下大雨，下水管道和厕所就呼呼地往外冒粪水，每次都要忍着恶臭打扫，很是令人头疼。
　　“我家饭馆隔壁原来是一家教育机构，因为这些问题，人家搬走了。房东把钥匙交给我给照看着，这不，同样有粪水横流的情况。”滕女士说着打开了房门，厕所里下水道周围黑色粪水还未清理干净，一直蔓延到客厅里。
　　广告装饰店铺的林女士指着地板砖缝隙说，除了厕所的下水道和厕所蹲坑冒粪水外，大雨天里，地板砖缝隙都往外冒，店铺里的桌椅沙发都被浸泡了，室内臭味弥漫难闻。她说，要是下小雨还会好点，一下大雨就“汩汩”地冒。
　　沿街受影响的商铺负责人表示，东侧沿街店铺和西侧小区不在一个高度上，东侧明显低于西侧约有1米高度。因此只要下大雨，化粪池就会倒流，店铺就遭了殃。店铺负责人曾多次联名找物业协商解决，物业答应后也未曾落到实处，问题一直得不到彻底解决。
　　滕女士说，去年有人在店里吃饭，去了趟厕所，正好遇到粪水外溢，把人都吓跑了。无奈之下，他们只能自己花钱将厕所垫高了十几公分，稍微有些好转，但是遇上大雨天还是逃不过。

物业：正准备同房产商协商解决
　　随后，记者带着这些问题，来到山东海恒物业豪成绿苑物业管理中心，管理中心工作人员刘先生告诉记者，整个小区和沿街确实是东低西高，当时建设时高低差未把握好，再加上西侧的明阳路一直未修，没有承接污水的排污管道，小区里的化粪池遇上大雨天就会倒灌到下水道，或者蹲坑，导致往外冒粪水。
　　之前物业曾同房产商处理过，将管道进行了垫高处理，只是效果不是很明显。目前，物业正准备同房产商协商解决，计划将排污管道接到东侧昭阳路上的排污管道上。
房产商：排污管道改接到昭阳路上，一周内完工
　　记者通过电话联系了日照江豪房地产开发有限公司肖经理，肖经理说他们已经同物业协商好，于20日下午到现场查看，同商户商量一个合理有效的解决方案。
　　当日下午3点半左右，肖经理通过电话告诉记者，他们已安排施工方同物业，对出现问题的商铺进行了现场查看，并查明了原因。小区东侧有两个化粪池，正好挨着西沿街的4户商铺，往西无排污管道，东低西高，雨水大了就出现粪水倒灌情况。
　　目前经过三方当面协商，已经初步订出方案：先安排物业于20日下午将化粪池抽干净，并清扫好泄漏的粪水。同时将往西的管道扎住，将排污管道接到东侧昭阳路上，确定好穿地龙管道价格后，马上开始施工，预计在一周内完成。

记者手记
　　建设时高低差未找好，排污管道等配套设施未建好，为何能通过验收？3年期间，商户投诉数次，为何物业公司与房产公司迟迟未能解决？规划、建设、物业管理部门是否尽责履职了？是否存在行政缺失和不作为？如果规划、建设、物业管理部门都主动向前一步，主动解决问题，这些问题会不会少一些，老百姓会不会气更顺一些，过得更舒坦一些？