本报讯（通讯员 许岩） 为更好地落实为困难群众办事“一次办好”的改革理念和工作目标，推动政务服务理念、制度作风全方位、深层次变革，努力打造“最受社会尊重的一流慈善组织”，近期以来，市慈善总会办公室以制度建设为抓手，不断完善、规范慈善行为。
　　全面修改、完善了原有《市慈善总会办公室制度手册》。增设了与时俱进的内容，突出完善了单位人员的工作分工，量化具体工作目录、指标，落实到个人，实现了从“制度管人的被动”到“人要完成任务的主动”。
　　制定了《关于规范完善人事和工资管理办法强化作风效能建设的管理制度》。推行绩效管理，与《市慈善总会办公室部室工作制度》形成了有机结合。
　　落实善款使用回访制度。先后对东港区、五莲县、市卫计委、市妇联、市红十字会等单位的善款使用情况，尤其是“慈心一日捐”善款100%用于精准扶贫情况进行跟踪回访，及早发现问题，及早整改，防微杜渐。
　　强化信息公开和宣传力度。依据已公布的民政部61号令，着手开展对原制定的《市慈善总会办公室信息公开制度》进行修改完善。在此期间，微信公众号加入了日照新媒体联盟，多渠道、大力度推广，支持、鼓励市民上门查询，与日照新闻、日照电台、黄海晨刊等媒体建立信息即时公开渠道。
　　制定出台《市慈善总会办公关于进一步提高服务质量的管理办法》，规范干部职工行为，以群众办事便利度、快捷度、满意度为衡量标准，着力打造“干部作风再好、办事效率更高”的服务环境。
　　为更好地规范市慈善总会的救助活动，促进慈善救助工作的公开、公平、公正，保护慈善组织、捐赠人、求助对象的合法权益，8月12日，市慈善总会办公室又制定出台了《市慈善总会慈善救助对象家庭经济状况核对制度》，用于规范向市慈善总会求助的个人求助行为和市慈善总会的救助工作。
　　《慈善救助对象家庭经济状况核对制度》的制定施行，与市慈善总会已有制度相配套，全面打通了“4w+ 4h”渠道，从“什么对象（条件）可求助（what）、什么时间可求助（when）、向谁求助(who)、各类求助分别需什么材料（wh at）、如何求助（how）、如何审批（how）、救助标准怎么定（how）、虚报求助信息怎么处理（how）”等8各方面将求助的系列问题予以了制度化，从而更加规范了慈善行为，促进了慈善工作的制度化、程序化，推动了慈善救助的阳光、公开、公平。如果您想奉献一份爱心，慈善总会为捐款者提供了多种便捷的卷跨渠道，努力实现慈善捐款无障碍：银行汇款开户银行：日照银行北京路支行户名：日照市慈善总会账号：371700201110000799现场捐款：日照市威海路69号。（市内可乘坐7路、9路公交车到日照仁爱医院下车路西日照市社会组织创业园内）邮局汇款：收款单位：日照市慈善总会地址：日照市威海路69号邮编：276800