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平凡的服务者
——记金地物业原筑项目工程师傅李宗江
  

本报通讯员 刘小凤
  “李师傅,您好,我家电路跳闸了”“李师傅,小院杂草太多了,能帮忙清理下吗?”……这是金地物业原筑项目工程师傅李宗江经常接到的业主需求。
  李宗江是一名普通的维修工,但是园区内的大事小事业主都习惯找他,凡是业主有需求,他都能有求必应、随叫随到。
  物业工作繁杂琐碎,尤其是牵扯到工程维修事宜,小到更换灯泡,大到房屋维修,都能看到李宗江的身影。面对业主提出的需求,他总能站在业主的角度思考解决问题。

急业主之所急的“万能维修工”
  今年雨水偏多且雨季长。一天,小区一位业主慌忙跑进物业办公室说:“李师傅在吗?雨水进了室内,地板都湿了,能过来帮忙看看吗?”李宗江冒着大雨来到业主家中。经过一番观察,原来是业主安装纱门把漏水口封上了,导致雨水无法及时排出。李宗江和业主商量后决定在门窗底部钻个小孔,保证了排水通畅。维修结束后,李宗江全身都湿透了。“只要能帮业主解决问题,淋点雨不算什么。”李宗江脸上露出憨厚的笑容。

默默无闻的“潜行者”
  高温酷暑,即使一动不动也会冒汗,为了给业主营造舒适温馨的居住环境,李宗江总会利用工作闲暇之余,带领保洁及安保人员协助修剪园区绿化。虽然避开了一天中最热的时间,但汗珠仍然爬满了他们的面颊。园区木质休闲区长椅因长期暴露在外,出现掉漆变色情况,李宗江及时给原木喷漆翻新,为它穿上“新衣”,使得每位业主回到园区内都有一个好心情。

坚守在酷暑下的“绿化战士”
  从早上8时上班换上工作服的那一刻起,服务就开始了。李宗江从设备设施巡查、空置房巡查、雨水井清理到业主小院杂草清理,很多问题就是在他巡查过程中及时发现并解决。
  “业主把园区交给我们,就是对我们的信任。我们就应该尽全力服务好园区和业主。对业主负责,是对我们自己的工作负责。”李宗江用一个物业服务人员的敬业态度和专业精神,传递了金地物业“精品服务 真情关爱”的服务理念,这种换位思考、舍身处地服务业主的行为,得到了很多业主的赞赏和肯定。

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【第 07 版:物业·家园】
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