全媒体记者 万德方 报道
　　本报讯 11月19日，市民刘女士拨打本报热线电话8881111反映，她是莒县岳家村中街岳家村小区2号楼的业主，今年自开始供暖以来，家中暖气一直不热，影响正常生活。
　　刘女士介绍，今年11月1日开始试供暖时，她家中的暖气就不热。11月15日正式供暖后，但直到现在暖气仍然不热。她曾经找物业公司反映，物业公司让其联系供暖企业，她联系供暖企业后，供暖企业称是设备原因，让其联系小区物业公司。
　　“家里一点都不热，小孩才18个月，都冻感冒了。”刘女士很无奈。据了解，该小区1号楼和2号楼是高层住宅楼，业主在微信群中普遍反映，这两栋楼10层以下的居民家中暖气都不热，而10层以上的居民家中暖气是热的。有业主曾去主管道那儿看过，发现进水管并不热。小区业主都期望相关单位能查找原因，尽快供暖。
　　随后，记者联系到该小区代管物业。相关负责人表示，莒县丰源热电有限公司维修人员当日已经到小区进行了维修，目前，部分住户家中暖气已经开始热了。维修人员告知，基本已可以实现正常供暖，但暖气温度上升到正常水平还需要一个过程。
　　记者又联系到莒县丰源热电有限公司，相关工作人员表示，维修人员检查发现，因小区泵房内相关设备的调节问题，导致低楼层居民家中暖气不热。维修人员已经帮助调节了设备，现已恢复供暖。随后，维修人员将再进行回访，确保小区供暖正常。