全媒体记者 于立伟
　　近日，山钢生活区锦钰花园的鲁先生遇到了一件窝心事儿，去年小区里为业主统一建车库，他交了车库门（包括防火门和卷帘门）费用共计5500元，结果物业就只安装了防火门，而且还给装反了，本来是往外开的给装成朝里开的。鲁先生说：“这个门朝外开还可以放东西，朝里开空间就占满了，开关都不方便。”
　　为此，自2020年12月起，鲁先生找了物业公司几次，他们答应给予更换，如果不更换就给退款。结果这事情就一拖再拖，再也没有下文了，防火门没有给按约定的时间更换，也没给予退费。于是，一肚子窝火的鲁先生打了日照市12345政务服务便民热线，希望有关部门能够帮着协调解决。
　　记者联系到了鲁先生，他说：“这个事情都过去好几个月了，一直没有给予解决，去催物业就说让我等着，一并解决。也不知道还要拖到什么时候？”
　　对此，记者采访了该小区的物业管理公司负责人李经理。据李经理介绍，像鲁先生这样的业主还有好几户，因为中间隔着春节放假，同时前段时间还因环保原因停了工，而且，门有大小，尺寸不一，他们会尽快催促负责安装的门业公司给予统一测量、制作、重新更换。李经理表示：20天之内完成整改。对由此给业户带来的不方便，他表示歉意。