全媒体记者 刘彦美 报道
　　本报讯 “有什么情况吗？”“一切正常！”“好，上来，注意安全……”11月7日凌晨，日照经开区经发集团瑞达热力运维人员张凯与同事正在检修供暖井。
　　试供暖期间，该公司对城区供暖设备、管网进行逐一排查、抢修，工作人员加班加点，奔走在各小区、单位，有条不紊开展换热站检查、机组调试、用户开栓供暖等各项工作，确保供暖正常运行。
　　自 11 月 6 日 24 时起，本供暖季试供暖开始了，瑞达热力温馨提示：供回水循环不畅、户内供热管道未见水、暖气忽冷忽热等，均为管网试运行过程中可能出现的常见问题，请不要着急，耐心等待，瑞达热力正争分夺秒加紧调试。
　　试供暖期间，供热管网升温需逐级推进，热水需经各小区热力站加压后到达用户家中，期间需对加压机组等供热设备进行多次调试。热力公司正不分昼夜，加快调试，除特殊情况外，正式供暖前用户家中均会达到正常用热条件。
　　为保障用户热线及时接听，瑞达热力增设热线分机及客服人员数量，24小时接听，如遇电话占线情况，请耐心等待。对每一个接通的热线，会第一时间接听解答，对需要上门服务的热用户，确保第一时间通知到运维人员，并按派工顺序火速赶往用户家中。