全媒体记者 高琳
　　“李大爷，您家空调漏水修好了吗？”在熟悉的招呼声中，马云霞开启了她网格员工作的一天。
　　马云霞是北京路街道润生佳苑社区的一名普通网格员，从2021年10月份起进入社区工作。开始从事网格员工作时，她挨家挨户敲门，有的居民不理解，警惕性高，难免会吵吵嚷嚷，马云霞就耐着性子，热情微笑地做思想工作，向居民讲政策、讲形势、宣传防范措施，直至获得居民的信任与理解。遇到居民家中无人时，她就利用中午、晚上和周末时间，反复联系居民，直至完成自己的网格登记。
　　只要是网格的事，马云霞事事操心、事事尽心。一次，马云霞在辖区网格巡查过程中，发现一名民工中暑晕倒在路边，她第一时间联系社区，为其送去了藿香正气水、矿泉水等帮助缓解症状，随后将其送至诊所，向医生描述症状，在诊所为其挂完点滴后方才离开现场。
　　日常工作中，马云霞负责社区内的两个小区，还包括一个老旧无人管理小区，住户约有300户。“我的工作每天都很杂，要么在网格内巡查是否存在环境卫生问题，要么就在清扫垃圾、烟头、野广告等，有时也要清扫楼洞里乱堆放的杂物，定期检查宣传展板。”无人管理小区下水管线老化，棘手问题多，每次居民一找到她，她就跑前跑后帮居民解决问题，为了能更好更及时地解决居民的闹心事、烦心事，马云霞自己保存了一套燃气公司、供水公司等各部门的电话簿，每次有居民反映问题，她总能第一时间精准对接相关部门，她说：“这样帮百姓办事就更容易了，一下子找到负责的单位，能节省一大部分时间。”
　　最近正在推行垃圾分类理念，马云霞便利用每天居民扔垃圾的高峰期，向辖区居民讲解垃圾分类知识，引导大家按类投放。遇到有邻居不小心分错了，她不嫌脏臭，自己动手重新分拣，“看小马这么辛苦，咱们也得上点儿心，把这垃圾分对了。”居民张阿姨说。
　　小小网格，关系着居民们的幸福感和获得感。“社区网格员工作有苦有累，也很繁琐，可当付出换来社区居民的信任时，责任感和自豪感就会油然而生，再苦再累都值得。”马云霞说。