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黄海社区:服务群众“精细化”着力打造“五心”家园

  全媒体记者 隋言晨 报道
  本报讯 五莲县洪凝街道黄海社区以服务居民、方便群众为出发点和落脚点,倡树美德健康生活方式,探索创新基层治理模式,深入实施“五民”服务,着力打造“五心”家园。
  社区主动加强与包联单位党组织的沟通联系,每年签订“1+1好支部”共建协议书,建立资源、需求、项目“三张清单”,联合开展主题党日、志愿服务等5个项目事项,将为民服务具体化、项目化。今年以来,社区联合包联单位党组织扎实开展了反诈骗宣传、法治宣讲、端午节包粽子、关爱老人等活动,以实际行动、暖心服务惠及百姓。
  精准服务,便民贴心,实行社区工作者定岗网格制度,每天至少1名网格员在党群邻里汇坐班值班,为前来办事的群众提供服务。12名网格员实行分组联系、到户到人,通过包楼栋、联住户,开展日常巡查、摸排所辖居民群众基本情况,常态化入户走访260次,建立健全民情联络记录簿,积极为群众排忧解难,以实际行动服务群众。
  同时,实行“下沉式治理”,将网格“办公室”搬到小区中、楼道中、商户前。扎实开展“问需于民”大走访行动,入户走访率达100%,形成居民需求问题解决清单。截至目前,第一批清单共20件事项,已完成小区卫生清理、路面损坏、井盖破损等16项内容,如此一线治理,安民舒心。
  社区党委突出“共建、共治、共享”理念,标准化建成社区亲民化党群服务中心,引导居民主动参与社区事务,建立1+4+N联席会议制度,在包联单位、业委会、物业公司、社会组织参与的基础上,每月邀请辖区热心居民、商户参会,协商解决社区治理中“大事小情”,不断增强居民社区治理的参与度、知晓度。2024年以来,召开联席会议12次,通过居民协商自治解决问题15个,做到“小区事、大家议、居民清”,共治共享,亲民用心。
  志愿服务,乐民爱心。组建“三春晖”志愿服务队,吸纳驻区单位、社会组织、商户、个人等社会力量,广泛参与到助力文明创建、服务居民需求、关爱特殊群体等社会活动当中。今年以来,社区新注册志愿者15人,开展卫生清理、宣传宣讲、关爱老人等服务23次。

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