本报讯(通讯员 匡勇)春节临近,面对纳税人大大增多,代征点减少的实际问题,山海天国税局办税服务厅积极应对,不断强化和规范导税服务,满足纳税人办税需求。
该局将导税组由原来的一人增至三人,选派业务能力强、经验丰富的人员担任导税员,充分保证了办税高峰期纳税人的有序办税。加强人员业务学习,定期开展集中学习和业务测试,对导税中遇到的问题和总结的经验定期互通讨论。同时,将办税引导、资料预审、自助辅导、解答咨询、窗口协调均纳入导税服务,减少窗口人员工作量,提高办税效率。
自导税服务规范以来,只导税人员为纳税人提供资料预审、二维码申请指导一项,就为个人代开普票业务平均缩减6分钟/笔的办税时间。