本报记者 费洪芹
　　去年一年，日照仲裁委员会共受理各类合同和其他财产权益纠纷案件565件，涉案标的额达12.04亿元，案件类型涵盖建设工程合同、买卖合同、国有土地使用权出让合同等等，已结案件调解率和自动履行率分别达到71%和86%……
　　这不是一组简单的数字，它所体现的是越来越多的当事人信任和选择日照仲裁。
　　“办案质量、效率、社会公认是仲裁事业发展的生命线，只有以公正高效的仲裁办案水平赢得社会各界、广大企业和当事人的好口碑，才能竖起日照仲裁的金招牌。”面对记者的采访，日照仲裁办党组书记、主任吴宏的话简洁而中肯。
　　于是，“少敲锤子、多解扣子”，成为日照仲裁不断提高仲裁社会公信力的巧功夫。
　　为此，日照仲裁委员会创新提出、全面贯彻“案结事了人和”的仲裁办案理念，更加重视调解，边审边调、调裁结合、以调为主、能调不裁，切实推动仲裁办案法律效果、经济效果、社会效果相统一。同时，全面加强办案管理，保证仲裁案件事实清楚、程序合法、用法得当、裁决公正，保证案件细节不出漏、环节不掉步、程序不走样。
　　“在办案过程中，要突出调解的重要作用，兼顾情、理、法，灵活运用调解‘艺术’，做到能调则调、当裁则裁、案结事了，这是仲裁要达到的最终效果之一。”日照仲裁委员会第五届、第六届仲裁员张宗武深有感触地说。
　　没有什么是一成不变，对于仲裁服务而言亦是如此。唯有以当事人及企业的需求为导向，不断提升创新能力，才能保持前进的动力。
　　量体裁衣，对症下药。日照仲裁委员会坚持不懈地改革、改变、改动，不断深化仲裁办案机制改革，打造仲裁专业工作室工作“平台”，逐步实施“先予仲裁”“仲裁确认”“私人定制”等仲裁服务新模式，深入开展诉前仲裁调解，推动仲裁工作创新转型升级发展。
　　常言道，工欲善其事，必先利其器。而加强队伍建设，是保证仲裁事业发展的关键。
　　据介绍，第六届日照仲裁委员会坚持优中选优、好中选好，选聘了268名经过实践验证、德能素质好的仲裁员。今年2月份，专门举办了仲裁员培训班，不断提升仲裁员的综合素质、办案技巧和庭审能力，以保证标的额较大、案情较复杂等案件的审理质量，切实维护当事人的合法权益。
　　不仅如此，日照仲裁委员会全面树立围绕中心、服务大局的发展理念，抓住关键领域和重点行业，努力培育仲裁事业发展的新活力和新的增长点。
　　“2018年，我们还将紧紧围绕我市‘一、三、五’总体发展战略，深入服务‘突破园区、聚力招引’头号工程，力争实现全市园区仲裁服务全覆盖，并持续开展仲裁“七免费”服务，为广大市场经济主体提供培训法务人员、排查纠纷隐患、定制合同文本等七项免费服务等等，在实现日照仲裁事业自身健康发展的同时，也为全市经济社会发展提供强有力的‘仲裁支持’。”吴宏如是说。