10月10日，是第27 个“世界精神卫生日”。市精神卫生中心紧跟医药改革发展新形势，不断提高医疗技术水平，以服务赢口碑——本报记者 张磊 通讯员 李敏
　　这里住着一群精神障碍患者，他们时常胡言乱语、暴躁抑郁，甚至伤及他人，一度被人“敬而远之”。
　　这里绿树成荫、设备齐全，有整洁宽敞的病房、温馨舒适的环境、丰富多彩的康复训练，被精神障碍患者称为“世外桃源”。
　　这里的“白衣天使”有时会遭遇“暴力袭击”，却用爱心仁心点亮一盏盏心灯，精心呵护每一名患者，甘做他们的“心灵卫士”。
　　这里是我市唯一一家市级精神卫生防治机构，承担着全市精神疾病预防、医疗、康复及重点优抚对象的查体、保健、疗养等工作任务，担负全市心理援助热线、市涉案未成年人心理矫治工作站职责、市校外未成年人心理健康辅导站及12355青少年心理服务台等职责的———日照市精神卫生中心。
　　今年以来，市精神卫生中心深入学习贯彻党的十九大和全国卫生与健康大会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧跟医药改革发展新形势，围绕“强作风、提效能、促发展”理念，强化医德医风建设，狠抓基础管理，提高医疗质量，规范医疗行为，完善服务措施，推进医院各项工作再上新台阶。
以党建为引领 为高质量发展注入强劲动力
　　工欲善其事，必先利其器。新时代，如何发挥党组织的战斗堡垒和党员干部的先锋模范作用，为医院高质量发展注入强劲动力？
　　今年年初，市精神卫生中心就制定了《2018年党建工作计划》，继续开展“两学一做”学习教育，并按照常态化制度化要求开展学习活动，将党的十九大、习近平总书记系列重要讲话精神，以及习近平新时代中国特色社会主义思想等作为重要学习内容，定期发布政治理论学习知识，组织全院干部职工开展政治理论学习，做到学习教育全覆盖，不断提高理论教育效果。
　　严格落实党风廉政和反腐败工作，层层签订责任书，责任落实到人。加强廉政文化建设，认真排查风险点，并制定防控措施。成立五个综合巡查小组，由院领导班子按照带班的时间安排，带领职能科室负责人，每周对医院各科室医德医风相关工作进行督导巡查，发现问题通过《问题整改通知单》反馈到科室，科室进行整改后再进行复查，持续改进相关工作，推进党风廉政建设和行业作风建设。
　　积极开展精神文明建设创建活动，身边的好人好事、道德模范不断涌现。在春节、端午节等传统节日期间组织开展了“我们的节日”系列活动，医护人员与患者一起包饺子、吃粽子，每月为患者举办集体生日会，让患者住院期间感受到家的温暖。并参加全市卫计系统“中国梦·新时代”百姓宣讲比赛、职工无偿献血、义务植树等活动，开创精神文明建设新局面。
　　一份耕耘，一份收获。2018年上半年，市精神卫生中心先后获机关党建工作创新奖、先进基层党组织等荣誉称号。
　　党建有活力，发展添动力。随着党建工作向纵深发展，市精神卫生中心正以党建为引领，全面推进从严治党向基层科室延伸、自上而下层层传导，将党的建设与医院中心工作深度融合，推动医院更好更快发展。
以标准化建设为抓手 不断提高医疗技术水平
　　医疗质量，是衡量一家医院的重要标尺，也是医院的核心竞争力。市精神卫生中心按照精神专科医院标准化建设要求，不断加强内涵建设和规范化管理，为患者提供专业的治疗和人性化的医疗服务。
　　除做好医疗质量安全核心制度落实及督导检查整顿，督促临床科室定期开展安全隐患排查工作，建立整改台账，明确整改措施及时限，最大限度降低医疗风险，还重点推进临床路径使用管理工作，完善科室质控体系建设，提升科室管理水平，进一步规范病历书写管理，加强运行病历及终末病历质控力度，提高病历质量。
　　提高护理工作质量，形成流程化护理质量管理模式。继续做好护理风险三级管理系列工作，做好标准化沟通模式的临床应用，制定《健康教育标准化沟通手册》，促进健康教育工作提升。将SBAR和CICARE标准化沟通模式融会贯通到临床护理工作中，进一步提高护患沟通能力和精神科专业素养，提高医护沟通、护患沟通的有效性和沟通质量，深化优质护理服务内涵，提高服务能力。
　　落实药品采购“两票制”政策。加强特殊药品和备用药品安全管理，建立药品质量监督监控体系，有效控制药品质量，做好处方点评、抗菌药物临床使用管理，提高合理用药水平。
　　在开展新技术、新项目方面：康复训练中心积极组织在院精神障碍患者开展特殊工娱疗、手工制作、体育锻炼、脑电生物反馈、认知矫正治疗等康复训练项目，为患者融入社会、回归家庭提供了有力技术支撑；儿童康复中心进一步完善“ABA”个别训练、团体训练的规范化操作和结构化教学技术的运用；睡眠诊疗中心积极开展多导睡眠监测、经颅磁刺激治疗、失眠治疗仪治疗、多参数生物反馈治疗等特色诊疗项目。
　　同时，进一步完善、规范各项制度及临床工作流程，落实一级质控，提升质量安全意识，特聘四川华西医院郑重教授、北大六院孙伟博士、重庆第二军医大蒋成刚医师定期到中心进行坐诊及学术指导。
以服务赢口碑 打造让群众满意的医院
　　“您好，这里是12355青少年心理服务热线，有什么可以帮助您。”接通市精神卫生中心的12355青少年心理服务台热线，热线主持人的声音总会洋洋盈耳。
　　这条24小时不停歇的公益热线，随时针对青少年生活、学习和成长过程中所出现的各种心理问题，通过正确的心理知识和科学的方式帮助青少年正确认识自我，认识世界，培养良好的心理素质和人格品性。
　　今年以来，市精神卫生中心充分发挥12355青少年心理服务台职责，中高考前夕组织心理咨询师到海曲高中、东港实验学校、青岛路社区等进行青春期常见心理问题及高考减压心理健康知识讲座，并组织接待新营小学学生参观体验心理咨询中心，在承担社会义务的基础上不断扩展咨询业务，为群众提供了便利、高效的心理健康教育服务。
　　不仅如此，市精神卫生中心还在做好严重精神障碍患者筛查、诊断、救治工作的基础上，积极探索贫困严重精神障碍患者救助途径，开展贫困严重精神障碍患者救助工作，对全市建档立卡和危险性评估三级及以上严重精神障碍患者全部实行免费治疗。
　　在服务重点优抚对象方面，继续加强全市荣军网络规范化建设，保障网络运行畅通，定期组织专家巡诊医疗小组下乡入户，对患者及家属进行用药指导及家庭康复训练；并畅通“绿色通道”，24小时为优抚对象提供一站式服务。
　　健全信息反馈制度，加强患者随访管理。
　　开展公益宣传，提高市民心理健康水平。充分利用医院微信公众号在线普及精神卫生知识，发布医院工作动态，推介医院特色科室及特色项目。对医院网站进行更新维护，及时做好新闻发布和信息公开。通过各种形式满足市民对心理健康知识的需求，加大对医院形象的宣传。结合世界睡眠日、世界无烟日、无偿献血日、家庭医生日等卫生节日纪念日，组织心理咨询师到社区、学校、单位等地举办心理知识讲座，普及心理卫生知识，提高广大群众心理素质。
　　始于患者需求，终于患者满意。市精神卫生中心在自身发展的道路上，始终把“一切为了患者、一切方便患者、一切服务患者”的理念深深印刻在每个医护人员心里，以服务赢口碑，打造让群众满意的医院。
砥砺前行 谱写精神卫生健康事业新篇章
　　民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为。
　　在今后工作中，市精神卫生中心将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，聚焦推动卫生健康事业高质量发展，持续改进加强党建工作，进一步修订完善党建工作制度，履行党建工作“一岗双责”，实现党建与业务工作同部署、同落实。
　　深化医院改革，健全现代医院管理制度，加强人才队伍建设，落实完善医务人员传、帮、带学习模式，做好人才规划，充实专业技术人员队伍，以标杆为榜样，把握先进性、针对性和实效性三原则，精准对标，丰富医院诊疗技术种类，提升医疗技术水平。
　　大力开展新技术新项目，将先进康复理念充分贯穿到患者的康复全过程，渗透到治疗、护理的每一个环节，为患者回归社会做好准备，为患者社会康复打下基础。
　　继续开展进社区、学校、单位心理健康宣讲和义诊工作，深化心理咨询工作，加强对心理辅导、咨询技术的学习实践和研究，为广大市民提供理援助，让更多的人沐浴心灵阳光。
　　扎实推进严重精神障碍患者管理和做好优抚对象医疗康复工作，探索开展医养结合型相关养老服务产业，扎实做好精准健康扶贫。
　　实施精神专科医疗联盟建设，成立以市精神卫生中心为龙头，区县精神卫生中心及区县疾控机构为骨干，乡镇卫生院精防办为分支的精神专科医疗联盟。采取实体医疗联盟和契约式医疗联盟并举、医疗服务和公共精神卫生服务并重、医疗信息共享。
　　凝心聚力促发展，乘风破浪再起航。