1993年12月，市公安局组建110指挥中心，开通三条110报警市话专线，配备4名民警实行24小时轮流值班，负责接处市区及东港区范围内的警情。1996年9月，在全省率先开通了接处一体化的110报警服务台，同年年底前，莒县、五莲、岚山也前先后设立110报警服务台。
　　1997年6月，建成启用覆盖全市的具有自动显示主叫号码和背景资料，自动录音，110、119、122自动分流等功能的接警指挥系统，在全省率先实现110、119、122报警联网。初步形成了以市局指挥中心为龙头，以各单位110指挥室为纽带，以基层实战单位为依托，集中、权威、高效、统一的指挥中心和110接处警快速反应机制。
　　2005年5月，建成启用全市公安机关“三台合一”接处警系统，在全市范围内实现110、119、122“三台合一”，所有报警电话全部从市局平台汇接、分流，实行“一级接警、分类处警、就近处警”，建立起了以110为龙头、多警种协同作战的快速反应体系。
　　2015年10月，全市公安机关“云警务”指挥调度平台建成启用，该系统依托“云警务”平台，涵盖了接处警、计算机辅助调度、应急管理辅助决策、PGIS应用、警情分析研判、勤务考核等功能。
1月10日是全国“110宣传日”，今年的活动主题是：警民牵手110，共创平安迎大庆