全媒体记者 胡颖
　　寒冷的冬季，供热紧系着千家万户的冷暖，承载着一方百姓的期许。
　　2020—2021年度，日照经开区瑞达热力有限公司负责经开区境内30299户居民的供热工作，这份期许更是沉甸甸的。
　　“让房子热起来，让百姓的心暖起来。”简单朴实的话语，早已化作瑞达热力人根植心中的目标、付诸脚下的行动。
　　供暖季启动以来，瑞达热力人以时为令，开启“白加黑”工作模式，奔波在各个小区，用他们的敬业和坚守，为千家万户筑起一道温暖屏障，演绎着一个个“温暖的故事”。
　　1月7日，早间气温零下17摄氏度。早上8时许，日照经开区青青小镇供热管道突现漏点，路面上有水汩汩流出。
　　该区域片长王玉超发现情况后，立即关闭小区内楼宇阀门，公司供热抢修队随即就位，全力展开抢修。
　　由于当时天寒地冻，给路面土壤开挖带来难度，6名“壮劳力”顶着零下十几度的严寒，连续人工开挖3个多小时，终于找到了漏点，并进行了修复。待完成土壤回填，恢复供暖，已是下午2点多钟，精疲力尽的抢修人员这才匆匆吃上午饭。
　　下午3时30分左右，又有市民拨打热线反映连云港路碧海南区的一处供暖管道破裂，漏水严重。公司立即安排工作人员到场关闭漏水处前端控制阀门，同时第一时间组织抢修队伍于下午4时到达现场进行抢修。
　　经查，该处的主管道与分支管道焊接处年久生锈，突然到来的低温导致管道收缩，从而脱节泄漏，导致该小区4栋楼暂时停暖。
　　抢修作业人员将管道泄压放水后，立即开启紧张的修复作业。小区井室处于户外，且内部空间狭窄，给焊接施工造成了很大障碍。5名抢修人员轮流交替作业，先后拆掉了6支分支管，腾出了足够的焊接作业空间，当晚10时完成焊接修复及管道回装，开阀注水，恢复供暖。
　　然而，对于瑞达热力人来说，这只不过是极为平常的一天。
　　自入冬以来，一波波寒潮接连而来，给城市供暖工作带来了挑战。“从11月中旬开始供暖以来，全体人员没有休过一天假，晚上11点之后回家是常态。”瑞达热力公司副总经理陈磊介绍。
　　面对市民的热线咨询，瑞达热力的运行维护人员都会逐户登门排查。“在拨打热线的用户当中，供热温度达到18度以上这一供暖标准的占九成。”陈磊说，“老百姓渴望温暖，我们可以理解，检修人员每次上门都会免费为用户清理滤网，对于用户个人原因导致家中供暖温度偏低的，也会耐心地给出解决方案，对确有问题的用户，公司会派专业维修队及时上门维修，力争当天的问题当天解决。”
　　瑞达公司现有热力抢修人员27人，所有人员24小时待命，随时解决突发状况。不仅如此，该公司还将供热区域划分为7个片区，安排7名片长每天巡视片区内的供暖情况，及时根据天气调整供热参数，并经常检查设备间排查供暖隐患，保证各小区设备安全平稳运行。
　　数九严寒，瑞达热力人用实际行动攻克了一个个“沉疴顽疾”，温暖了千家万户，同时也被居民的热情温暖着。一杯热水，一个苹果，一句真诚的感谢，都是居民们真情的流露，这份理解与支持同样是热力人前行的动力。