全媒体记者 王霞
　　“这个小屋是办理什么业务的？”近日，在国家税务总局莒县税务局办税服务厅，莒县振兴会计代理记账公司的会计贾晓燕，刚进办税服务厅，就看到一个写着“税务管家工作室”的小屋。
　　“你的业务正好能来这里办。”在导税人员热情引导下，贾晓燕向“税务管家”说明了要办理的业务。不到2分钟，“小屋”里的工作人员就为贾晓燕办完了该业务，着实让贾晓燕体验了一把“税务管家”的贴心服务。
　　办税越来越方便，是国家税务总局莒县税务局不断优化税收营商环境的一个缩影。
　　为进一步提升纳税人缴费人办税缴费体验，莒县税务局立足“为纳税人缴费人办实事”，在满足纳税人多元化办税需求的前提下，不断细化服务举措，优化税收营商环境，以“便捷办理优体验”为目标，在办税服务厅成立“税务管家工作室”。
　　以纳税人缴费人需求为出发点，莒县税务局站在纳税人缴费人的角度开展税收工作，召开 2021年度莒县优秀税收营商环境重点任务发布会，并聘任岳家村社区党委书记许传江等23人为“税收营商环境体验师”和“税费服务评鉴师”，邀请他们对税务部门涉税服务深入体验，对税收营商环境工作进行全面体验，进一步提升纳税服务质效，提高税收服务经济高质量发展水平。
　　“今天被税务局聘任为税费服务评鉴师、税收营商环境体验师，非常高兴，又现场体验了智能化的办税服务，现在的‘一次不用跑’服务确实方便，以后我会继续发挥好作用，积极献计献策，替纳税人、缴费人提出合理化的建议，让办税缴费更加便利。”全国人大代表、岳家村社区党委书记许传江笑着说。
　　近年来，莒县税务局深化税务系统“放管服”改革，持续推进办税(缴费)便利化改革和“一次办好”改革，深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，形成了更加开放的法治化、便利化的税收营商环境。
　　“以前要去办税，如果资料出现了问题，办理业务要麻烦些。现在通过这些平台，我们直接可以在网上办，数据出现异常系统就会直接提示，我们直接一改，就可以继续申报，非常省时省力。”前来办理业务的市民李女士说。
　　给李女士带来便利的网上办公，也大大提高了税务部门窗口工作人员的办税效率。以前莒县税务局办税大厅的叫号机每天能叫到300—400个号，现在，即便是7月15日这样的大征期最后一天，办税服务厅的窗口也只是一天叫了9个号。
　　“现在纳税人都在使用电子税务局办理各项涉税业务，有足不出户、坐享办税的全新体验。”莒县税务局工作人员介绍。
　　“办税时间缩短，税务服务却越来越贴心。”日照华泰纸业有限公司董事长魏立军感慨道，税收环境新变化让其感受深刻。
　　围绕打造一流的税收营商环境，莒县税务局锲而不舍落实便民办税春风行动要求，持续创新服务举措，为活跃市场主体、构建新发展格局添力赋能，下一步，将继续努力提升纳税人缴费人的满意度和获得感，在支持服务地方经济社会高质量发展中交出一份满意的答卷。