本报通讯员 任蕾 费晓红 报道
　　本报讯 近日，日照高新区行政审批服务局优化政务服务大厅窗口资源配置，推出“潮汐窗口”，有效破解了办事群众“排长队”难题，为办事群众和企业提供更便利、更高效办事体验。
　　“潮汐窗口”是专门针对人流量不均而分区域设置的应急综合窗口，导办人员实时监测大厅人流量，窗口等待办事群众超过设定人数时随即开启“潮汐窗口”，引导分流办事群众，减少等待时间，提高办事效率，让群众获得更好的办事体验。
　　根据日照高新区政务服务大厅实际情况，目前共设置4个“潮汐窗口”，除常设固定窗口外，还设有预留窗口，根据人流量，可灵活启用为“潮汐窗口”。同时，各“潮汐窗口”配备政治素质高、业务能力强的工作人员，为群众提供统一标准化服务。
　　“潮汐窗口”不仅是业务窗口，更是为民解难题、办实事的窗口。除设置“潮汐窗口”外，今年以来，日照高新区行政审批服务局创新服务机制，深化“一窗受理”“一链办理”改革，办事环节和办理时限均大大缩减。该局在一窗受理综合服务区专设“跨省通办”“全省通办”窗口，建立专属帮办队伍，帮助企业和群众“代收代办”，实现企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”，着力解决了企业群众异地办事“多地跑”“折返跑”等难点痛点问题，进一步优化了全区营商环境。日照高新区行政审批服务局将用真心、贴心、暖心让办事企业群众切实享受到改革便利，进一步推动营商环境建设水平和群众满意度的提升。