本报通讯员 曹小东 报道
　　本报讯 近日，为扎实推进全国电子商务进农村综合示范项目建设，莒县不断加强各项规章制度的流程再造，推行整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务“8S”标准化管理体系建设，将莒县电子商务公共服务中心标准化、制度化、体系化建设作为推进全国电子商务进农村综合示范项目。
　　工作机制标准化，筑起“制度墙”。制定了《莒县电子商务进农村综合示范项目“8S”标准实施方案（试行）》，明确了“8S”实施的范围、内容和步骤，编制《“8S”制度汇编》，分类整理，区分现场需要与不需要物品，达到现场无杂物。定置整顿，使物品、文件等随时保持易取用状态，使窗口区域规范、有序。定时清扫，维护办公环境干净整洁。强化清洁，责任到人，保障“8S”长效化。根植素养，提升工作人员行为和政治文化水平，养成良好服务习惯。压实安全，消除工作中的一切不安全因素，杜绝一切不安全现象。创新服务，围绕“网红e家电商赋能”党建品牌和“e堂倌”电商服务品牌，打造突出特色的莒县电商服务品牌。
　　现场管理标准化，打造“高颜值”。科学设置电子商务公共服务中心功能区，制作“8S”标准化培训手册和物品清单，组织各个服务部位从桌面整理、卫生清扫等简单的事做起，从“进门问个好”“有事您请讲”平凡的事做起，注重工作中一张纸、一度电、一滴水的小事和细节，对现有办公设备和物品进行归整，定置定位贴，实现办公桌、电脑、货架等物品整齐划一，全面提升工作流程的舒畅性。张贴管理卡、固定资产标识卡和检查表，统一操作标准，落实管理区责任。
　　流程管理标准化，重塑“业务链”。坚持以“8S”标准化管理为抓手，进一步建立和规范各项工作流程，将“8S”管理理念贯穿到中心运营建设的每个环节，融入到工作中的每个细节中，成立了莒县电子商务进农村综合示范项目专班，制定《采购管理流程》《档案管理流程》《集中宣讲会流程》《人才培训实操流程》等规范性文件，对综合示范项目各项工作通过流程再造，全方位、多角度提升业务服务标准化水平，不断提升服务质效。
　　随着“8S”标准化管理体系建设的深入推进，莒县电子商务公共服务中心各个场所工作环境不断改善，服务人员工作效率不断提高，进一步消除了安全隐患，减少人员、设备、场所、时间等浪费，使电商中心更加具有活力，有力地推进了全国电子商务进农村综合示范项目各项基础工作规范化、管理方式科学化。下一步，莒县将进一步加强领导，提高认识，不断强化电子商务公共服务中心“8S”标准化管理制度措施落实，从细处着眼，从小事做起，努力推动全国电子商务进农村综合示范项目运营上台阶、上水平。