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山海天“五心服务”提升群众获得感
  

全媒体记者 张文豪
通讯员 赵洪梅 报道
  本报讯 近期,山海天旅游度假区行政审批服务局围绕优化环境、提升服务效能等持续发力,推出“五心服务”,让群众办事更加便捷、高效,体验感得到极大提升。
  疫情防控保安心。该局始终把常态化疫情防控摆在首位,严格落实健康码和行程码查验、佩戴口罩、测温等措施,确保办事群众和工作人员的健康安全。
  提质服务显初心。该局要求工作人员时刻牢记为民服务的初心宗旨,怀揣一颗“赤诚之心”从事窗口工作,帮助指导群众和企业网上办事、掌上办事。
  窗口前沿察民心。该局时刻保持“换位思考”,不断锤炼“企业思维和群众体验”,引导工作人员在实际操作中不断感悟和总结,积极营造良好的政务服务氛围。
  帮办代办展贴心。强化政务服务“店小二”精神,该局通过为群众和企业提供“保姆式”帮办代办服务,最大限度减少群众跑路次数。
  细微服务送温心。该局在办事大厅设置自助服务区、母婴休息室,完善无障碍通道、手机充电、老花镜等便民服务措施,建设人性化、生活化的服务环境,提升办事群众的温馨、便捷体验感。

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