本报通讯员 张新娇 报道
　　本报讯 “我想办理营业执照变更业务，但是我不知道怎么办理，你们能帮我办吗？”近日，在五莲县政务服务大厅，工作人员看到刘先生着急的神情，立即将其指引到自助办理区：“您好，我们专门设置了帮办代办服务区，身穿红马甲的帮办代办员都可以帮助您。”
　　在帮办代办员的指导下，刘先生不到1小时便完成了营业执照变更业务。“你们的服务真的是高效又贴心！”办结业务的刘先生由衷地赞叹到。
　　“红马甲”帮办代办员主要负责群众网上自主申报、自主打印证照等业务的指导工作，已经成为五莲县政务服务大厅一道靓丽的风景线，他们用实际行动传递着政务服务的“速度”和“温度”，把贴心、暖心、省心服务送到群众心坎上。