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真诚服务暖人心
  

全媒体记者 孟凡虎
  日前,日照颐养公寓收到“情系业主办实事、真诚服务暖人心”的锦旗和一封感谢信。锦旗和感谢信是入住在颐养公寓老人的家属王先生赠送的,以此感谢颐养公寓对老人的精心照料。
  王先生的感谢信,字字暖心,真情流露,字里行间都是对颐养公寓专业、周到、细致服务的赞誉。
  记者从日照颐养公寓获悉,王先生的父母自2020年8月入住颐养公寓以来,两年多的日子里,在颐养公寓生活得很开心、很幸福。在精神生活上,公寓定期组织讲革命故事、唱歌、看电影等多种多样的娱乐活动,让多年居家孤独的老人生活变得丰富多彩。老人生日时更是为老人送鲜花、唱生日歌,父母脸上涌现的笑容,让王先生放宽了心。
  在生活方面,营养餐厅的饭菜多种多样,荤素搭配,味道鲜美,极大满足了老人们的用餐需求。
  在日常保健方面,工作人员带老人做手指操、打太极拳等,每天为老人上门测量体温,特别是在用药提醒方面,工作人员细心地为老人准备了小药盒,根据用药剂量和用药时间等进行分类,避免老人漏吃药、多吃药,解决了一直让王先生头疼和担心的问题。“护士长真的很用心、很细心,她能第一时间掌握老人的身体变化情况,一旦发现有任何问题,不等不靠,及时联系医生,快速进行治疗,有好几次老人不舒服,他们带着看完医生后,我们才知道,他们替我们承担了许多责任和辛劳,老人住在这里是很有保障的。”王先生在信中写道。
  “去年疫情期间,工作人员在自己刚转阴体力还没恢复的情况下,帮助我们共渡难关,每天为老人消杀、送药、送防护用品、联系医生治疗,为老人的伤口清洗、擦药,不嫌脏、不嫌累,我很是感动,在关键时候,把我们当一家人,尽心尽力为我们排忧解难……我们很庆幸老人家生活在公寓里,有这样一群人的照顾,老人少受很多罪,多享很多的快乐和幸福。”王先生在信中用质朴的语言写道。
  像王先生一样送锦旗、写感谢信、打电话表达感谢的老人家属还有很多,一面面满载荣誉的锦旗,一封封热情洋溢的感谢信,一张张幸福的笑脸,都凝聚着一份份真情,这些平凡而朴实的故事,正是颐养公寓专注于服务、诚意为长者的真实写照。对颐养公寓来说,锦旗和感谢信不仅是一种荣誉,更是一种责任、一种鞭策,激励着工作人员更加努力地为每位老人提供更优质、更细心、更专业的养老服务。

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