全媒体记者 王霞 报道
本报讯 “幸亏你们上门服务,帮我们老两口解决了一件大事。”近日,家住莒县建设银行家属院的王先生在申请材料上签完字后,握住莒县不动产交易登记服务中心工作人员的手,不断表达着谢意。
据了解,王老先生夫妇因年事已高、行动不便,不能亲自前往该中心窗口办理过户手续。在了解老人的基本情况后,该中心及时安排工作人员开展上门服务,将登记窗口搬到了王老先生的“家门口”。在工作人员的悉心指导下,两位老人在相关登记申请材料上签字、按手印,在自己家里很快就办完了不动产转移登记手续。
迈出去的是脚步,带回来的是民心。该中心今年已累计为特殊群体提供上门服务20余次,实现了特殊人群办事“零压力、零距离、无障碍”。
近年来,莒县不动产交易登记服务中心秉承“群众利益无小事”的理念,围绕不同服务对象的需求,从不动产登记问题、目标、结果“三个维度”开展放管服改革,创新实施了一系列特色服务举措,如企业专窗、绿色通道、容缺受理、延时服务、领办帮办代办服务等,特别是针对老弱病残等特殊群体开展的上门服务,更是将窗口延伸到百姓家中,把服务送到了田间地头。
“一网通办”“一门帮办”“信易登”“批量业务登记”“交房即交证”“智能审批”等一个个热词背后,体现的不仅仅是登记的速度,更有登记的温度。
今年以来,莒县不动产交易登记服务中心共办理各类不动产登记业务45043件,发放不动产登记证书24732件,发放登记证明16127件,办理登记信息查询12142余次;完成12处矿山和16条河流的自然资源统一确权登记区县级项目的外业和内业工作等,实现登记机构与企业群众的双向“奔赴”。