全媒体记者 田文佼
“跟着姐姐走,乖乖听话哈!”
“放心,我们工作人员会全程陪同,把孩子安全送到目的地。”
2月4日下午4点,稀稀落落的雪花从天空落下,在温暖的日照山字河机场航站楼出发大厅,王女士陪着女儿小雪办完交接手续,将她交到了地勤工作人员刘龙手中。小雪背起书包,和妈妈挥手告别,勇敢地踏上了属于自己的“单飞”之旅。
“这是我第一次在机场办理‘无陪儿童’服务。”王女士告诉记者,这次,10岁的小雪将独自乘坐飞机,到1000多公里外的长春爷爷奶奶家过年。
当寒假遇上春运,航班上无成人陪伴儿童明显增多。是什么让这些小萌娃们能克服困难平安抵达目的地?2月4日,记者跟随小雪的脚步,探寻机场里“单飞”萌娃们的“通关小秘密”——
第一关,过安检。
走进安检通道,小雪看起来有些紧张,牢牢地将小书包抱在胸前。
“请将充电宝、手表放在篮子里。小朋友,请喝一口你水杯里的水好吗?”
小雪拧开保温杯喝了一口水,安检人员将一枚贴纸贴到小雪的胸前:“你是今天第一名小‘孤勇者’,奖励你一枚小贴纸。”
“是hello kitty!你怎么知道我喜欢这个!”小雪欣喜地喊出来。精心准备的贴纸,缓解了过检的紧张感,让小雪瞬间放松下来。
来到第二关,候机。
刘龙牵着小雪的手,来到二楼的候机大厅。在普通候机区域的一侧,布置温馨的无陪儿童专属候机区映入眼帘。桌上摆放了儿童玩具、画本、画笔等,工作人员陪护在旁。
为方便快速地找到无陪儿童,防止错登飞机,日照机场还为无陪儿童准备了专属的乘机马甲,不同航班的无陪儿童穿着不同颜色的马甲。这一次,小雪穿着的是蓝色的小马甲。小雪穿好马甲,安静地坐在候机区等待。
十分钟后,到了最重要的一关,登机。
刘龙牵着小雪与登机口候机员进行交接,对乘机信息、证件与随身行李等确认无误后,登机口工作人员引领小雪前往登机,与机组工作人员交接,机组工作人员将小雪指引到她对应的座位上。
下午4点20分,王女士就收到了日照机场工作人员打来的电话,告知小雪已顺利登机。这期间,王女士已经收到3条小雪的行程动态信息,这一暖心的服务让王女士倍感温馨。
飞机上,小雪好奇地盯着窗外越下越大的雪花,落在她将要离开的日照大地——她的“单飞”旅程即将开启。
她一定会和她的小伙伴们分享这一次难忘而又温暖的“单飞”之旅。