全媒体记者 田文佼 报道
　　本报讯 近日，日照机场地面服务部组织开展业务技能提升系列活动，旨在提高一线人员服务保障能力，树立优质服务形象。
　　为检验转岗员工业务技能水平，是否具备独立上岗能力，地面服务部组织转岗员工开展岗前放单考核。据了解，此次考核分为笔试部分及现场考核，包含岗位职责、工作流程、不正常航班处置、特殊旅客服务、各航司差异化规定等，多方面考察员工基础是否扎实，能否根据不同情况采取相应措施进行合理处置，通过两项成绩汇总，全面考核员工近期学习成果的掌握情况及应变能力。自转岗人员跟岗以来，地面服务部从现场保障、理论学习、电话接听、特服旅客保障等方面开展培训工作，通过手把手“传帮带”使转岗员工快速转变角色，提升业务技能，进入工作状态。
　　为确保机场航空运输服务质量及航班运行安全，地面服务部开展发现可疑物品、威胁信息应急处置桌面演练。此次演练以工作人员在“网格化巡视时发现可疑包裹”和“工作人员在值班期间接到纵火及爆炸物威胁信息”的背景下展开。各岗位分工明确、反应迅速、协调有序，按职责分工开展应急处置流程，全方位检验突发情况应急处置能力，达到了检验预案、锻炼队伍的预期目标。演练结束后，各岗位对此次演练进行总结，对存在的问题开展研讨。此次演练使员工进一步加强对发现可疑物品、威胁信息应急处置的能力。
　　为提高配载人员专业技能，确保人员资质符合持证上岗要求，地面服务部开展南航中心配载资质复训工作。此次复训采取自主培训方式，从南方航空客机机型特性与基本数据出发，兼顾机型载运能力、重心范围等特点，对A320机型相关知识进行再学习、再培训。培训过程中参训人员相互讨论交流工作中的技巧与经验，进一步提高业务水平和应急处置能力。通过高标准、高质量的学习，配载全员顺利通过考试，为今后航班安全运行打下坚实基础。