不断满足群众个性化出行需求,为市民提供多样化的精准服务,日照公交——
全媒体记者 刘玮玮
乘客一句“期待”,日照公交马上开通三条线路。
“现在出了校门就能坐上定制公交,直达高铁站。假期回家方便又便宜。”3月20日,日照航海工程职业学院的学生郭同学开心地说。
原来,日前日照市公共汽车有限公司39路驾驶员向公司反馈,日照航院学生在坐车的时候向他提出:学校位置较偏,出行一次打车费用过于昂贵,希望开通到西站的公交线路,方便学生出行。公司接到驾驶员反馈后,马上制定了学生大休出行调查问卷,征集了解学生出行需求,并由领导带队前往学校,与校方举行座谈,探讨定制公交线路。
通过不断完善方案,去年11月3日,“日照航海工程职业学院—日照西综合客运站”“日照航海工程职业学院—日照职业技术学院”两条定制公交开通。通过一段时间的试运行,公司了解到莒县方向学生需要换乘城乡公交,且人数较多,几天后又开通“日照航海工程职业学院—伴海山庄”直通车。
如今在日照,像这样的“通学公交”已覆盖市内10所大中专院校,学生可以通过“日照公共交通”微信服务进行提前订票,有效解决了学生节假日离返校出行难题。
事实上,这是日照公交紧贴民意,不断推出多样化服务,提升群众出行满意度的一个缩影。近年来日照公交在常规公交业务发展基础上,转变思维,推陈出新,不断满足市民乘客差异化、个性化出行的需求。
“十元畅游日照,三日免费换乘”。游客们纷纷感慨,坐着公交游日照,是最舒服、最有性价比的游览方式。
日照公交在旅游旺季,开通日照旅游观光巴士专线,此专线全程30余公里,对接高铁时间,缩短乘客乘车时间。线路专门有沿海路段,乘客可以坐在宽敞的巴士里悠闲观看沿海风光。
值得一提的是,购买旅游观光巴士车票的乘客在3日内可无限次乘车,并可凭票免费换乘城市公交线路。游客乘上公交可深度探索日照市的每一个角落,不仅欣赏诗和远方更可体验日照的人间烟火。
3元!日照到青岛,走起。为进一步促进双城融合,日照公交推出特色品牌线路35路,使日照青岛两地乘客实现无缝换乘,坐公交就能往返日照和青岛。
“欢迎乘坐521路车,本车开往佳偶天成、金玉良缘……”日照公交积极响应“移风易俗、婚事新办”号召,立足低碳环保赛道,开通521路“连理巴士”,先后承接公交婚车保障服务达30余次。此举不仅为新人带来了全新的婚礼体验,更倡导了文明节俭的社会新风尚,受到社会各界一致好评,被民政局官方推荐,作为公交服务民生、创新发展案例入选全省典型。
一切为了乘客满意。据了解,仅2023年日照公交就累计优化调整10条线路,新增4处公交站点。在贯通城市“主动脉”的基础上,探索定制公交进学校、进企业、进社区等“六进”服务模式,设计定制线路17条,不断满足群众个性化出行需求,为市民提供“点对点”的精准服务。
□短评
公交是重要的城市功能配套,也是城市幸福指数的一把“量尺”。日照公交正在用不断“尝鲜”,拓展这把“量尺”的长度,满足乘客更多美好出行愿望,写好公交保障这一民生福祉的“新答卷”。