全媒体记者 林瀚 报道
　　本报讯 近日，五莲县残联在服务大厅创新设立“暖心驿站”，打造暖心、贴心、顺心的政务服务环境。
　　“暖心驿站”主要服务重度残疾人、老弱群体、不会操作手机的老人、有政策咨询需求的群众，提供政策解读、免费充电、轮椅助推、悦读书吧、免费WIFI等便民服务，并安排专人进行轮椅推送或搀扶，主动询问进行业务办理引导，积极宣传助残惠残相关政策，并提供代办、帮办服务，与残疾人群众温暖同行。此外，还为办理业务的群众提供简单医疗箱、便利生活箱、爱心针线包、政策收集箱，对工作开展情况进行总结和反馈，收集群众意见建议，不断提高服务质效。
　　今年，五莲县残联对标“三提三看”作风建设要求，以残疾人所思所盼为导向，着力解决残疾人在维权、康复、培训等领域群众关注的12个“关键小事”，通过靠前服务、前置服务，让残疾人群众少跑腿，提升残疾人幸福感。