全媒体记者 鲁晓凡 通讯员 刘小宁
　　“在工作和生活身份切换过程中，我们可能会出现焦虑、难过、纠结的情绪，今天为大家分享七个减压、抗压方法，帮助大家更好地科学管理情绪、释放心理压力……”
　　近日，东港区“网格大讲堂”心理服务专题培训面向全区三级社会治理服务中心工作人员、基层网格员、妇女干部及人民调解员开班，大家在老师轻柔的声音中开启了一场心灵解压之旅，也获得了一次心理服务能力的再提升。
　　这是东港区加强社会心理服务体系建设的一道缩影。近年来，东港区社会治理服务中心积极推动社会心理服务融入基层社会治理，按照“公益普惠、融合联动、便利易得”的工作思路，搭建治理“心”平台，探索治理“心”路径，实施服务“心”模式，发挥社会心理服务在培育理性平和社会心态、源头预防矛盾风险方面作用，构建起“范围全覆盖、部门全参与、服务全链条”的社会心理服务体系“东港模式”，“由心而治”实现基层“善治”。
　　“阿姨，自从你经常去家里陪我奶奶聊天，她现在心情好多了，我的学习也进步了呢！”春日午后，日照街道明珠网格心理咨询室迎来了一位“小常客”，他向社会工作者殷玉洁开心地分享着近期生活日常。
　　原来，这位“小常客”的奶奶由于家庭变故，情绪波动较大。网格员入户走访发现后，及时联动日照街道社工站心理服务力量，由殷玉洁每周入户对她进行情绪疏导、给予情感支持，并为其孙子开展一对一辅导，培养孩子健康的心理和积极乐观的心态。
　　“小常客”奶奶的心灵枷锁及时得到了开解，离不开东港区社会治理服务中心在探索社会心理服务路径中的一次次实践——
　　依托区、镇（街道）、村社会治理服务中心，构建三级心理服务平台，创新“网格+心理服务”模式，发挥“心理咨询师+社工+网格员”队伍作用，打开社会心理服务“微窗口”，让居民在家门口体验心理服务。
　　“我们充分发挥网格‘吹哨’功能，通过‘网格走访+问卷摸排’方式，了解社区需要心理疏导干预的潜在群体，定期开展分析研判，制定个辅、团辅方案，链接心理服务社会组织、社会工作者等专业心理咨询力量，及时为社区居民、特殊群体提供心理健康科普、心理支持、情绪疏解等服务，解决居民群众的心理诉求。”石臼街道津海社区书记杨淑一介绍。
　　如何才能进一步加大社会治理“柔性引擎”马力，让“心”药上在纠纷源头，并同时满足社会心理服务与基层治理有机融合中产生的大量专业化、行业化队伍需求？
　　为此，东港区社会治理服务中心将目光落在社会基本组成单位“家庭”上。以预防化解婚姻家庭矛盾纠纷作为突破口，牵头联合妇联等9个部门单位印发《关于加强婚姻家庭矛盾纠纷预防化解工作的通知》，由区妇联公开招募110名心理咨询师、律师、家庭教育指导师等志愿力量，组建一支会调解、善疏导的“专业+爱心”双料“幸福护航”婚姻家庭辅导团队，实现“网格排查吹哨—部门链接资源—心理危机干预—纠纷源头调解”人才力量闭环，构建起“心理需求介入、心理危机干预、事后心理疏导”全链条心理服务防线。
　　“在开展未成年个案辅导过程中，我们及时分析发现孩子背后的家庭问题，进一步入村入户，开展心理健康宣教，提供个案家庭教育指导，及时化解婚姻家庭纠纷苗头。”作为东港区婚姻家庭辅导团队中一员的心理咨询师王同运说。
　　近年来，东港区妇联着重打造“幸福护航 让爱回家”工作品牌，将婚姻家庭辅导团队分派为区、镇（街道）共10支队伍，全面覆盖三级心理服务室婚姻家庭辅导需求，有效拓展婚姻家庭辅导工作的内涵和外延，让3000多户家庭重回幸福轨道。
　　此外，东港区加大对基层网格员、基层妇女干部、人民调解员等人员的专业化培育，实现矛盾纠纷、法律援助、帮扶救助与心理疏导干预的有机结合。截至目前，东港区社会心理服务总受益人数已达9万余人次。