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五莲农商银行多举措维护金融消费者合法权益
  

本报通讯员 郭晓旭 陈萌 报道
  本报讯 近日,五莲农商银行多维度开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的系列金融消费者权益保护教育宣传活动。
  突出厅堂阵地优势,强化金融知识宣传。该行充分发挥“点多面广”优势,在辖区内23家营业网点的LED屏幕循环播放消保相关宣传短语,营业厅堂内电视播放相关宣传短片,在消保专区摆放宣传活动材料,并利用厅堂微沙龙等形式,向不同客群提供有针对性的宣教内容,营造浓厚宣传氛围。
  深入开展“五进入”,扩大宣传覆盖面。该行工作人员到辖区内各乡村集镇、社区、企业等开展金融知识宣教活动,通过摆设咨询台、悬挂宣传横幅、布放海报、现场讲解等方式普及金融知识,并向现场群众发放金融消费者八项基本权利、金融诈骗案例、非法集资等折页资料,提升消费者金融素养和金融安全意识。该行参加由五莲县市场监督管理局、五莲县消费者协会主办的“激发消费活力 放心消费齐鲁行”消费者权益保护教育宣传活动,帮助消费者增强维权意识,更好地识别和规避风险,树立理性消费、正确的价值投资观念。前往五莲县洪凝街道小学开展金融知识进校园宣传活动。活动现场,为该校40余名小学生带来了一场生动有趣的金融知识小课堂,该行工作人员讲解了货币的起源、如何辨别真假人民币等内容,并以现场抢答问题赢得小礼品的形式与小学生们互动,学生们积极踊跃,参与热情高涨。活动结束后,该行工作人员为每一位小学生颁发奖状。
  发挥基地示范作用,打造特色宣教品牌。五莲农商银行在金融教育基地举办了“金融消保在身边 保障权益防风险”专题讲座,讲师们通过真实案例讲授、智慧场景模拟、播放短片、多维互动等方式讲解金融消费者八项基本权利,确保活动现场的听众都能够身临其境、参与其中,充分发挥了金融教育基地“以点带面”的示范作用,有效提升了金融消费者对金融产品和服务的认知、选择能力以及风险意识,打造金融消费者权益保护特色宣教品牌。
  线上宣传齐助力,金融知识零距离。活动期间,五莲农商银行利用抖音、美篇、微信等线上渠道,发布、推送金融消费者权益保护宣传相关小知识,将形式多样、喜闻乐见的数字化宣教内容呈现给金融消费者,扩大宣传活动受众面和影响力,将网络宣传与实地宣传相结合,实现多空间宣传,引导消费者提升风险防控意识、依法维权意识。
  活动开展以来,该行各营业网点共组织相关宣传活动80余次,参与宣传员工327人,受众客户1.8万人次,发放宣传资料14600份。近年来,五莲农商银行持续有效履行消费者权益保护宣教主体责任,注重聚焦“一老一少一新”,积极探索建立具有农商特色的金融宣传长效机制和消费者教育新模式,增强消费者金融服务的便利性和获得感,为营造和谐健康的金融环境贡献农商力量。

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