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日照汽车站:让广大旅客出行体验更美好
——我市“交通+旅游”系列报道之一

  编者按 一路坦途,一路风景。近年来,日照不断探索交通基础设施与沿线旅游资源整体打包一体建设、推动交旅融合发展,开发出多样化的交旅融合新业态、新产品,绘出一道道美丽的“流动风景线”,带游客看遍日照美丽风光,让更多人出发“在路上”……
  即日起,本报推出“交通+旅游”系列报道,全方位、多角度地展示日照交通能源发展集团着力提升旅游客运品质,以路兴游、以路兴业等方面的亮点工作。敬请关注。
  全媒体记者 杨辉
  “最近几天,我们全站干部职工在安全、服务等方面提前部署、超前谋划,迎接即将到来的客流高峰。”4月25日,日照公交汽车客运车站有限公司调度中心主任司纲涛介绍,“五一”小长假期间,他们将坚守岗位,保障客运运营安全顺畅。
  “五一”小长假即将到来,日照这座年轻的海滨城市人气节节攀升,精彩多元的旅游业态布局纷纷登场,热门打卡景区惊艳出圈,吸引着来自全国各地的游客。为全力确保“五一”小长假旅客运输安全、平稳、有序,让广大旅客出行体验更美好,日照公交汽车客运车站有限公司未雨绸缪,提前进入准备状态,狠抓安全不动摇,常抓服务不松懈,科学合理调配资源,全力保障节前、节中、节末客流高峰平稳有序。
  4月25日下午3时,记者在候车大厅看到,由日照前往潍坊的旅客已经有序上车,整洁的客车整装待发。
  司纲涛告诉记者,预计自4月28日起,客流量会明显增加,上座率能够达到80%,4月30日起进入客流小高峰,5月5日,会进入返程小高峰,整个“五一”小长假预计发送旅客6000余人。目前,从网上订票情况来看,旅客主要发送城市以淄博、泰安、新泰、滨州、东营等省内方向为主,客流主要以学生放假、热门城市旅游居多。
  为积极应对“五一”出行小高峰,日照汽车站在提升服务品质上下功夫,根据客流情况灵活调整增加售票窗口,并增派服务人员,为老、弱、病、残、孕等特殊群体提供帮助,真正将“顾客至上、以人为本”的服务宗旨贯彻到日常工作之中;提前进行车辆调度,根据售票情况增加运力;优化自助购票、取票步骤,将预售时间向后延长30天,旅客的平均购票、取票时间也由之前的5分钟缩短至3分钟,真正将旅客所需落到了实处。
  为提升旅客出行体验,日照汽车站还为旅客提供咨询解答、出行建议、重点旅客服务等,落实好各项便民利民措施,抓好老、弱、病、残、孕等重点旅客服务工作,开通绿色通道,帮助进站候车。
  客运高峰未到,安全保障先行。
  “五一”小长假前夕,日照汽车站提前准备预案,落实客运安全工作,严防各类突发事件发生,让旅客称心,让旅途畅通。
  同时,日照汽车站通过安全培训等形式,耐心、细致地向全站职工传授安全知识,了解行程注意事项,确保旅客与职工的生命与财产安全。
  “我们客运车站除了严格实行客车安全检查制度之外,还启动了一系列措施,主要监控每个班次的客车运营路线,发现客运车辆带病行驶和安全性能不符合要求的,采取强制性措施停运整改,确保道路交通安全。”司纲涛告诉记者,为预防恶劣天气对客运安全的影响,他们还将及时掌握、发布公路状况信息,随时启动应急预案,对事故多发路口、路段严加看管,确保客运安全和畅通。
  除此之外,根据实际情况,日照汽车站还将与其他地区汽车站加大配合力度,按照“横向刷边、纵向到底”的原则,秉持高效率运营、高质量发展、高标准服务的理念,最大限度做到“满员去、配客回”,解决小长假期间运力相对不足的问题,为旅客乘车提供最大便捷,促进服务质量再提升。

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