全媒体记者 王霞 报道
　　本报讯 日前，莒县不动产交易登记中心收到徐女士子女的求助，由于徐女士年事已高，行动不便，不能前往中心窗口办理业务。
　　在了解相关情况后，该中心随即为徐女士启动“银发服务通道”，安排业务骨干前往老人家中提供现场登记服务。在耐心解答老人关心的问题后，登记人员手把手指导，很快就为老人办好了不动产转移登记相关手续。
　　“谢谢你们的上门服务，坐在家里就办好所有手续，真是方便啊。”在办完不动产转移登记业务后，81岁的徐女士激动地拉着工作人员的手表示感谢。
　　走出登记窗口，走进百姓家里。像这样为老年人提供“上门服务”的场景早已成为该中心的工作常态。针对老弱病残孕等特殊群体服务需求，该中心常态化开展精准上门服务，将“服务到家”升级为“到家服务”，让包含老年人在内的办事群体享受“在家即可办、一次不用跑”服务。
　　“上门服务”是“银发服务”的一个剪影。近年来，在该中心，“适老化”服务渗透在每一处细节里，等候区设置的爱心座椅；配备的老花镜、饮水机、共享雨伞、爱心药箱、便民口罩等暖心服务包；在领办帮办代办一站式服务窗口，工作人员全程陪同老年人，从咨询、指引、业务受理到领帮代办，工作人员会全流程为其提供点对点的贴心服务……于细微之处尽显关爱老年人的贴心氛围。
　　“设施服务便老”“帮办代办优老”“服务上门助老”等一系列帮助老年群体服务时开展的“银发服务”工程，全面提升了登记服务精细化程度和老年人办事便捷度，切实解决了老年人“找不到、听不懂、看不清、不会填”的难题，让“银发”群体在信息化的“快”时代里感受到办证“慢”关怀。