立足“小网格”、融入“微服务”、发挥“大作用”,日照经开区北京路街道——
全媒体记者 牟艳霞 王霞
日前,记者来到日照经开区北京路街道大连花园6号楼1单元,只见电动车整齐停放在楼外,公共区域干净整洁。
而在去年之前,这个楼栋却不是这般光景。彼时,楼道内、住户门前不少有堆放物品的,一到下雨天,一楼公共区域堆满了电动车、自行车。“这都是‘红馨楼栋’的功劳。”一楼住户李敏高兴地与记者分享。
大连路社区现居住居民7414户、2.3万人,社区管理人员仅有30来人。居民群体过大、楼栋过多,而管理人员有限,给社区治理带来不小的挑战。“红馨楼栋”就是一个有效“支点”,撬动起社区治理“新格局”。
社区治理,党建引领。
大连路社区率先在大连花园6号楼1单元组建“红馨先锋”志愿服务队,以小区党员为主体,开展“亮身份、作表率、包联户”活动,一名楼栋党员包联2—3户群众住户,党员联户创建“红馨楼栋”。
带上民情日记本,拿上电动车车罩,“红馨先锋”一户户敲开包联住户的门,“电动车放在楼道里,安全隐患大,社区给协调了车罩,以后咱放外面吧。”“楼道里堆放杂物不仅乱而且不安全,有空清理清理,楼道整洁了,咱心情也好了不是。”一户户沟通交流下来,电动车进楼、楼道杂物堆放问题迎刃而解。
以此为突破口,一项项社区治理探索陆续在“红馨楼栋”推出。
大连路社区将综治网格与党建网格“两网合一”,建立25个网格党支部,组建43个红馨楼栋党小组,为每栋居民楼选配一名党小组长和一名楼栋长,创建“楼栋党小组长+楼栋长+居民党员+网格员+社区负责人”一体联动、高效协同管理机制。
每一名党小组长和楼栋长、居民党员、网格员身兼社区政策宣传员、信息收集员、矛盾纠纷调解员、社会事务管理员、社情民意联络员、楼栋居民聆听员职责,辅以楼栋党员骨干力量,形成问题“联户收集—网格梳理—社区办理—协调处理—反馈群众”的工作闭环,实现自我治理、自我管理。
治理成效好不好,居民最有发言权:“红馨楼栋”1号创建后,之前不在小区常住的李敏又搬回来了;小区微信群里的牢骚不见了,有事直接找包联党员,大小事不出楼道就解决了……去年以来,累计有居民纠纷、楼房漏雨、噪音扰民等480余个问题得到有效解决。
在“红馨楼栋”2号,社区搭建“睦邻拉呱慧”家门口协商议事平台,建立由党员、楼栋长、网格员、志愿者、律师及心理咨询师等人士组成的队伍,定期组织楼栋居民开展“聊聊家常事、说说邻里事、谈谈热点事、议议难点事”议题座谈会,齐抓共管楼栋愁事、难事。
此外,社区还组建由儿童、党员及退休人员组成的楼道红“栋”力观察团,周末联动“红馨先锋”、网格员、楼长、红苗志愿者到楼道“找茬”,“专治”电动车违规停放、垃圾乱扔、邻里之间不团结等不文明行为,以“小楼道”带动“大文明”。
“建成了‘红馨楼栋’,我们这个单元的住户就跟一家人一样,邻里关系和谐了,矛盾也少了。”小区党员蒋伟说,“不少人来我们楼栋看了以后都眼馋。”
今年,北京路街道组建运作团队,开展城市社区“红馨楼栋”撑伞式培育计划。“我们计划以街道社工站为依托,以大连路社区‘红馨楼栋’为中轴,在街道城市社区中培育孵化更多‘红馨楼栋’,打造‘红馨楼栋·睦邻里’社区服务品牌。”街道社区管理办公室主任徐娜说。