全媒体记者 王霞
  “如今，家里要是有什么问题需要物业帮忙，只要一打物业服务中心电话，几分钟之内维修人员就来了，上门了解并给予解决问题方案，让我们住得很舒心。”日前，居住在莒县城阳街道岳家村社区沭韵家园小区的李先生高兴地说。
  “小物业”牵动“大民生”。今年以来，岳家村社区以“公心善治”为出发点，以居民需求为导向，充分发挥红色物业在基层治理中的重要作用，真正实现物业服务质量和社区服务水平双提升，努力把社区建设成共建共治共享的幸福家园。
  “7号楼的楼牌号掉了。”
  “咱小区什么时候能安电动自行车充电车棚啊？”
  ……
  这是岳家村社区沭韵家园小区物业联席会日常的一幕，该社区积极探索党建引领物业管理新模式，不断提升“红色物业”服务水平，健全“多方联席、定期会商”机制，定期组织社区、物业、业主委员会、居民代表等召开物业联席会，针对物业服务、居民诉求等各类问题，逐一拿出解决方案，让物业服务提档升级。
  今年1月，沭韵家园小区召开物业联席会，会上有居民提出储藏室地面有积水，存在安全隐患。
  民有所呼，我有所应，居民的事一刻也不能耽搁。
  于是，该小区网格员、物业工作人员立即前往现场进行查看核实，发现位于储藏室上方的排污管道生锈老化，需要更换。为了避免给业主造成不必要的财产损失，工程维修人员对老化管道进行了拆除更换。
  岳家村社区通过建立“居民吹哨，网格、物业报到”工作机制，把为民办实事作为重点工作来抓。
  居民诉求能够得到快速回应和解决，得益于小区“红色物业”的建立。近日，沭韵家园小区一业主到物业服务中心向物业前台、社区网格员反映小区地面有污水积存，影响出行。网格员与物业工作人员立即到小区内进行查看，发现该小区1号楼、10号楼、11号楼附近地面有污水积存，物业第一时间进行排查，原来是因为污水管道堵塞，产生错位，污水不流通导致污水涌出，物业当即开展排污管道维修更换工作，在小区物业和网格员的共同努力下，困扰居民的“堵心事”终于得到了解决。
  “群众需求在哪里，党建引领就覆盖到哪里。我们是物业服务人员，始终秉承‘至臻至美，精致服务’理念，为小区居民办实事，管理好小区、服务好业主是我们义不容辞的责任。”沭韵家园小区物业经理朱贵敏说。
  物业管理服务联系着千家万户，关系着居民群众的幸福指数。今后，城阳街道岳家村社区将以建设“红色物业”行动为抓手，坚持“公心为民”，集中提升物业企业服务质量，解决居民“急难愁盼”问题，让居民生活开出“幸福之花”。