全媒体记者 胡艳敏 报道
本报讯 近日,记者从山东港口日照港三公司获知,今年5月份以来,该公司紧盯货源动态,深化多方合作,持续提高服务质量和标准,实现了件杂货吞吐量的显著增长,同比增长率高达52.9%。
在稳固航线打底货源基础上,日照港三公司通过提升服务效率、定期走访等措施,积极开发潜在货源。细分市场,针对纸浆、散化品等特定货种进行深入分析,“一对一”做好客户服务。
该公司深化多方合作机制,聚焦资源整合与创新服务模式,加快推进与日照临港物流一体化协同合作,完善木材“前港后园”供应链综合服务体系,缩短物流周期,降低客户成本,提升木材供应链反应速度与灵活性。5月份以来,木材吞吐量同比增长27.3%。
以“春天服务”为抓手,增强生产与现场服务效能。为此,该公司实施精细化管理,对每个操作环节进行质量把控,尽可能做到“完美交付”;强化现场服务,加强客户沟通联络,了解客户心声需求,及时解决问题,全面提升客户体验。