本报通讯员 宋蓓蓓 报道
　　本报讯 日前，建设银行菏泽路支行工作人员接到一通特殊的电话。来电的是一位老人，他告诉工作人员，他有一笔理财产品已经到期，但自己的手机银行已无法正常使用。
　　该行工作人员经查询得知，这位老人的银行账户开户较早，在该行系统内预留的信息不全，导致手机银行无法登陆，需要先修改个人联系信息后方可解锁。但由于老人刚动完手术不久，不便到营业厅办理业务。了解这一情况后，该行负责人随即安排工作人员上门为客户办理业务。
　　“你们的效率这么高，外边还下着大雨，谢谢你们。”老人对该行工作人员的热情服务态度和高效的办事效率赞不绝口。倾盆大雨打湿了服务人员的裤腿，暖心的服务却温暖了客户的心。
　　服务无小事，细节暖人心。主动的将服务送上门，让“特殊”的客户也能够享受到“特殊”的服务，对于建设银行日照分行来说，这既不是第一次，也不是最后一次。建设银行日照分行以打造优质银行为目标，秉承“以客户为中心”的服务宗旨，扎扎实实为客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时提供便民、高效、贴心、暖心的服务。