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“减”流程“加”服务
东港区助力项目落地再提速

  全媒体记者 史树梅 通讯员 叶飞 滕晓 报道
  本报讯 “感谢东港区行政审批服务局工作人员的提前勘验、帮办代办服务,给我们节省了很多时间,帮了我们企业的大忙了!”近日,日照市水产集团总公司牟经理将一面印有“心系企业助发展、高效服务解难题”的锦旗送到东港区行政审批服务局,感谢工作人员在办理水域滩涂养殖证时提供的高效服务和暖心指导。
  日照市水产集团总公司成立于1992年,是一家长期从事水产养殖、销售、养殖技术服务及技术推广的渔业企业,在全市多地都有养殖加工项目。公司发展势头良好,计划申报日照市水产集团种业创新项目、水产集团石斑鱼工厂化示范养殖项目,用于水产新品种繁育推广。而本次申报时间较紧,企业尚未办理水域滩涂养殖证,因此非常着急。
  为加快项目进程,东港区行政审批服务局采取全流程个性化集成服务,安排“项目管家”对企业进行专题辅导,对受理的每一个项目根据审批事项性质、关键环节、可节省时限等因素进行定制服务,找出办理的“最佳方案”,打通项目落地审批的“最优路径”。
  按规定,办理《水域滩涂养殖证》需要国土规划、养殖规划、位置图、界址图和申请表等材料齐全后才进行现场勘验和公示。通过对企业的用地性质等材料的研判,工作人员及时征求主管部门意见,在企业提交申请材料的当天提前进行现场勘验后进行公示,同时利用公示期间指导企业完善补充相关材料,整个流程为企业审批提速40%以上。
  当好企业“服务员”,做好企业“贴心人”。一直以来,东港区把“项目管家”作为密切政企沟通、优化营商环境的重要举措,每一个窗口工作人员都化身“项目管家”,在推进审批服务高效化便利化的同时,主动到项目身边,点对点、面对面开展审批服务,助力项目尽快落地达效。同时,针对企业群众不同需求,在全区重点楼宇设置“楼小二”,建立336人基层“政务专员”队伍,破解企业群众办理业务时遇到的各类难题,推动政务服务提质增效,持续塑强“港好办”政务服务品牌。
  近年来,东港区坚持问题导向,针对企业全生命周期涉及的堵点难点痛点问题,靶向精准发力,倒逼营商环境提升,同时,坚持创新突破,充分运用新思维、新技术、新手段推动制度创新、流程再造,实现行政审批服务“从跟跑到领跑”。
  近日,西湖镇村民丁先生打算经营农药销售业务,自己做了一些准备工作,但是对具体怎么办理并不了解。
  了解到该情况后,东港区行政审批服务局工作人员采取“并联办”“上门办”“线上办”等服务举措,将审批流程从“串联”变为“并联”,在群众补齐申请材料的同时进行现场勘验,采取“全程帮代办”服务模式,在群众进行农药经营场所布置过程中,开展流动审批大厅“登门办”服务,提供上门指导服务,本着“最多跑一次腿”的原则,按照一次性告知要求,通过加微信等“线上”方式对群众提供的材料进行修改审核,帮办代办材料打印及业务办理,待群众领取农药经营许可证时再补齐盖章,最大限度地提高行政审批效能,也让办证更加省时省事省心。
  发展提速要靠改革提速,关键就是深化营商环境改革。今年以来,东港区还推出了基础设施配套费缴纳“一件事”、文体旅“一件事一次办”、出海捕捞“一件事”、个转企“一件事”、楼宇命名“一件事”、企业变更登记“一件事”、开办餐饮店“一件事”等集成服务创新举措84项,全区审批效能再获质的跃升。
  “营商环境好不好,最终要看经营主体的需求有没有得到充分响应,活力有没有得到持续激发。经营主体期待什么,我们就着力提供什么,制约经营主体活力迸发的堵点难点痛点在哪里,我们就改进到哪里,通过打造好的营商环境,不断吸引人才、资金、项目等落户东港,以优良的营商环境激发高质量发展新活力。”东港区行政审批服务局局长王丽娜说。

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【第 B2 版:区域·东港】
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