全媒体记者 胡颖 郑笃凯
　　今年以来，日照经开区开展基层党建“提质增效年”行动，以“创新、突破、提质、增效”为主题，做实服务、管理、共建“三篇文章”，提升群众幸福感、获得感。

“能人”加盟助力社区治理
　　社区是社会治理的最小单元。今年以来，日照经开区在城市社区建起“能人库”，挖掘在书法绘画、音乐舞蹈、医疗、教育、矛盾调解等方面有特长的社区“能人”，组建志愿服务队，打通居民参与社区治理的新通道。截至目前，“能人库”队伍已有460人，其中党员120人。
　　该区推行“群众点单、社区派单、‘能人’接单”模式，聚焦精神文化需求、民生服务保障等领域，开展居民诉求征集，并形成清单，筛选派单至各队伍，匹配在库“能人”资源，帮助居民解决困难问题。
　　今年以来，社区“能人”已帮助居民解决停车位紧张、晾衣竿安装等民生实事236件。各社区充分发挥社区“能人”作用，纷纷叫响了自己的品牌。
　　在奎安社区，社区“能人”担任社区活动室的室长，自主组织瑜伽、乒乓球等丰富多彩的活动，带动数百名居民参与其中。
　　在秦皇岛路社区，140多名退役军人加入社区“能人库”，建起4个退役军人调解室，老兵“能人”成为社区矛盾化解的重要力量。
　　春天花园社区打造“向阳之花”妇女儿童成长项目，链接资源为居民提供家庭教育、婚姻、心理咨询等。首期亲子绘本讲座受到居民欢迎。
　　为更好地发挥“能人”作用，该区建立“能人”参与社区议事制度，整合10个城市社区党群服务中心阵地功能，依托社区“主题党日”“党群议事日”，为社区“能人”搭建施展才华、参与社区治理的平台。
　　今年以来，社区“能人”共参与周工作会议、共建单位联席会议212次，提出有效意见建议96条。

“红馨楼栋”传承睦邻友好
　　近日，李宗桂再次来到社区居民周云美家中，认真听取周云美及家人对社区建设的意见建议，并认真做好记录。
　　李宗桂是大连路社区“红馨楼栋”党小组长，共包联5户居民，定期走访入户，已成为她工作的常态。
　　近年来，日照经开区健全组织体系，实行“微网格”治理，构建“社区党委—小区党组织—网格党支部（党小组）—党员中心户”四级组织体系，成立网格党支部25个。在大连路社区率先试点，创新开展“红馨楼栋”建设，成立楼栋党小组43个，将基层服务范围缩小至6—10户居民群众，让党的组织触角、服务触角进楼入户。
　　“红馨楼栋”党小组长身兼社区政策宣传员、信息收集员、矛盾纠纷调解员、社会事务管理员、社情民意联络员、楼栋居民聆听员的职责，辅以楼栋党员骨干力量，实现居民自我治理、自我管理。
　　自去年成立以来，累计已有居民纠纷、楼房漏雨、噪音扰民等480余个问题得到有效解决。
　　社区还组建了由儿童、党员及退休人员组成的楼道红“栋”力观察团，周末联动“红馨先锋”、网格员、楼长、红苗志愿者到楼道内“找茬”，“专治”电动自行车违规停放、垃圾乱扔、邻里之间不团结等，以“小楼道”带动“大文明”。
　　今年，北京路街道组建运作团队，开展城市社区“红馨楼栋”撑伞式培育计划，以街道社工站为依托，以大连路社区“红馨楼栋”为中轴，在街道城市社区中培育孵化更多“红馨楼栋”，聚力打造“红馨楼栋·睦邻里”社区服务品牌。

“四时服务”暖心贴心便民
　　走进奎安社区党群服务中心，巨型钟表墙上，从1时到24时，每个时间点都张贴着社区工作人员、志愿者、民警忙工作的照片。
　　奎安社区住户以山钢职工及其家属等外地居民为主。针对山钢职工工作“三班倒”的性质，日照经开区在该社区推出按时、错时、延时、随时“四时服务”，打造24小时“不打烊”的便民服务品牌。
　　工作日，社区工作人员提前十分钟“按时”到岗，随时等着居民咨询、办理业务。
　　将社区划分13个网格，配备13名网格员、6 2名楼长，利用周末或晚上“错时”走访，一户建起一个需求台账，每季度召开一次“我的社区、我的家”党建引领“邻”聚力社区党员、居民代表，物业经理，网格员季度恳谈会，搜集居民诉求。今年以来，社区通过多种渠道收集到居民诉求43条，现已处理31条，剩余的正逐项解决。
　　让更多群众享受优质服务，社区统筹各方力量，全方位开展延时服务。社区延时一小时下班，开通“奎安与您有约”服务热线，社区工作人员按预约时间为居民办理业务。由居民担任活动室室长，文体活动室实现随时启用。链接周边超市、药房、饭店等沿街商铺，延时到凌晨一点下班。
　　为方便群众随时办理业务，社区挨家挨户发放便民服务电话卡，清晰载明物业、卫生院、便民大厅等常用电话，并提供“家门口的110”“家门口的12345”等特色热线服务。不仅如此，5家双报到单位、8家共建单位、100余家沿街商铺，组建了11支志愿服务队，随时为居民提供志愿服务。