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五莲县“驿站”暖人心 服务更走心
  

全媒体记者 林瀚 通讯员 苗欣雨 韩辉 报道
  本报讯 “早上在家没来得及吃饭,捎了几个包子来驿站用微波炉热热吃,这里不仅设施配备齐全,还非常干净整洁呢,干活累了的时候我经常过来坐坐。”日前,在五莲县人民路水韵广场工会驿站,环卫工人张大妈开心地说道。
  今年以来,五莲县总工会紧扣“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”的职能定位,通过整合各类优势资源,在全县范围内扎实推进工会驿站建设,确保有效实现今年该县共新建示范性工会驿站1处、工会驿站3处,6处正在推进智慧化改造,已编码入网25处,基本实现工会驿站科学分布、合理布局,用有限的资源规划出最大的服务半径。
  工会驿站+思想引领。该县坚持把“看得见”的日常服务与“看不见”的思想引领有机结合起来。在驿站因地制宜设置“两平方米学习角”,配置《习近平著作选读》《习近平谈治国理政》等系列书目,《工会法》《山东省工会劳动法律监督条例》解读等法律读本,打造思政引领“微课堂”,使驿站成为新业态和户外劳动者的“精神乐园”。
  工会驿站+规范管理。按照上级“新双15工程”部署,该县以人群最集中、服务最便利为出发点,严格筛选建设场所,聚焦延长工会驿站服务时间,提供8小时之外延伸服务,大力推进24小时智能化驿站改造,充分利用智能化技术手段为工会驿站赋能,将工会驿站上传高德地图,方便户外劳动者查找驿站定位,提升工会驿站的便捷性和社会知晓度。围绕驿站环境卫生、设施配备、服务时间、服务内容等,不定期对驿站管理运行情况开展暗访检查,推动实现“驿站建设到哪里,监督检查就跟进到哪里”,让职工群众切实感受到“娘家人”的温暖与关怀。
  工会驿站+特色服务。在“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的基础上,该县根据职工实际需求不断拓展服务内涵,招募心理咨询师、职工信得过律师、医护人员、理发师等25人组成驿站特色服务队伍,定期到驿站开展心理疏导、法律援助、义诊义剪等特色服务,打造一体化暖心阵地。5月份,联合美团外卖、韵达快递等开展外卖小哥心理测试300余人次。建立“小哥情绪档案”,有针对性地开展外卖小哥心理辅导工作。截至目前,五莲县总工会在工会驿站开展各类服务活动18场,服务劳动者1300多人次。

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