全媒体记者 鲁晓凡
　　“您好，这里是12345政务服务热线，请问您有什么情况需要反映？”
　　“你好，我来自北京，想感谢一下山海天旅游度假区的执法人员，他们在大雨天气下，热情地帮助我们找到了住宿的地方，让我们倍感温暖。”
　　近日，山海天旅游度假区综合行政执法局收到了一份特殊的12345政务服务热线承办单，有别于日常的诉求或咨询，这是一个来自北京游客唐女士向山海天综合行政执法局工作人员表达深深感激之情的承办单。
　　据了解，7月8日晚，山海天综合行政执法局工作人员张楠、王永刚、王子龙、王振夜间巡查至碧海路李家台段时，遇到唐女士咨询求助：因其未提前预定住宿的地方，下雨天在陌生的环境里不知道去哪里合适。
　　执法人员了解情况后，热情地向其详细介绍了周边民宿、宾馆的特点、情况和大体市场价格，针对其旅游需求，介绍了森林公园、露营公园、礁石公园沙滩、赶海旅游特色，并告知了旅行路线、停车地点和注意事项。游客对执法人员负责任的态度和详细的介绍非常满意，于是便拨打12345表达感激之情。
　　人人都是东道主，真诚拥抱天下客。近年来，山海天围绕旅游主责主业，坚持旅游“硬、软”环境一起抓，大力实施公共设施和服务质量双提升，加大志愿服务力度，着力改善提升旅游环境，不断擦亮国家级旅游度假区金字招牌，让游客在日照更加“开心、舒心、安心”。