全媒体记者 张守霞 通讯员 王剑 报道
　　本报讯 近日，市民胡先生提着三个鼓鼓的塑料袋走进岚山农商银行营业部的大厅，他有些难为情地表示想存一些零钱，大堂经理将其引导至营业柜台，柜员打开袋子一看，发现全是一元、五角、一角的零钱。时值业务高峰期，该行运营主管得知此事后，在确保营业厅其他客户正常办理业务的情况下，临时增加两名后台工作人员，一起帮忙清点。
　　通过交流了解到，胡先生经营着一家小卖部，周围邻居也全是老年人，不会用智能手机，交易付款都是通过现金。十多年积攒下来满满几袋子纸币，这些旧币放置时间太长，有的已经返潮，表面发霉。这些零钱无法通过机具验钞，员工们不仅要辨认出各种面值的钞票，还要将那些破损严重的部分剔除出来，确保最终的换币结果准确无误。
　　整个换币过程持续了近两个小时，工作人员始终耐心地与胡先生交流，为他普及残币兑换的知识和假币辨别技巧。清点完成后，工作人员将清点的两千多元存入胡大爷的账户，胡大爷感慨地说：“非常感谢你们，让我享受到了这么贴心、周到暖心的服务！”
　　岚山农商银行将继续提高服务质量和服务水平，用实际行动践行“客户至上”的服务理念。