全媒体记者 郑笃凯
　　“真没想到，如今办理出海捕鱼手续这么简单，来一趟全部搞定。”不久前，市民周先生来到东港区政务服务大厅，顺利完成业务办理后，对这里的高效服务赞不绝口。
　　这一小小的政务服务之变，展现着改革为民的生动实践，是新思想引领新时代改革开放的生动注脚。
　　在东港区，如今已有84个“高效办成一件事”主题服务场景。令周先生连连称赞的是东港区在全市首推的“出海捕捞一件事”——申请材料精简73%以上，承诺办理时限由14个工作日压缩至1个工作日，办理时间压缩90%以上，群众跑动次数压减70%以上。
　　服务“小窗口”，改革“突破口”。近年来，东港区行政审批服务局树牢“优化营商环境就是服务经济发展”理念，坚持思维重塑、改革创新、数据赋能，全力提升审批服务效能，塑强“港好办”政务服务品牌，为建设现代化海滨强区贡献审批力量。
　　聚焦“项目突破年”，东港区行政审批服务局建立128个省市区重点项目服务台账，推行“审批3+”项目管家服务，开展“拿地即开工”“多评合一”“环评打捆审批+排污许可”等一体化办理，为项目落地建设按下“快捷键”。今年，已重点服务空港经济开发区产业基地标准化厂房、东港区高质量发展产业区、日照街道第六小学改扩建等多个项目。
　　与此同时，东港区行政审批服务局聚焦优化经营主体全生命周期服务，推进住所标准化登记改革，提升登记注册质量和效率；探索个体工商户“简易注销”，深化经营主体“代位注销”改革。今年以来，全区新登记经营主体10478户，存量突破14.72万户。
　　推行企业和群众办事线上“一网通办”、线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”……在“互联网+”的大背景下，东港区正全面打造“24小时不打烊”的网上政府，努力让企业和群众到政府办事更加方便快捷。
　　确定青岛都市圈政务服务合作重点任务清单，推出涵盖政务服务、教育、医疗、社保等多项合作计划；巩固提升“无证明办事”工作成果，服务企业群众3.6万余次；加强惠企利民政策归集，配套制定“免申即享”政策清单三批121项；常态化推行“证照临期提醒”，发出提醒短信1.1万余条……在东港，随着“一网通办”的步步推进，提升了服务效能，提高了企业、群众办事的便利化程度。
　　15分钟，不仅作为一个时间尺度，如今还是衡量群众办事获得感和政务服务便利度的标尺。今年以来，东港区行政审批服务局瞄准群众“身边事身边办”服务需求，优化“现场集中办”办理模式，纵向打造“区政务服务中心—镇街道便民服务中心—社区便民服务站—小区（网格）工作站”四级政务服务体系，横向延伸“园区楼宇—集贸商超—商业综合体—银行—医院”41个社会服务站点，打造便捷高效的“1530”（主城区15分钟、乡村30分钟）政务服务圈。
　　该局还聚焦安置房和特殊群体帮代办领域，大力推进政务服务扩面增效，拓展增值内容，在政务服务大厅设立“都帮兜办”窗口，开通“红石榴”“公职律师”等特色服务窗口，构建“阳光帮办”“惠邻帮办”“流动审批大厅”“特殊群体上门服务”“特色镇特色办”等全方位帮办代办服务体系，建立336人“政务专员”队伍，持续扩大政务服务辐射面；开展“三贴近”集中活动，通过党员领导干部走流程，贴近群众、贴近企业，发现解决问题16个，助推全区营商环境再优化。
　　为民服务没有终点，深化改革永无止境。东港区行政审批服务局将进一步深化“放管服”改革，让企业和群众的获得感、满意度持续攀升。