本报通讯员 岳德坤 李萌 报道
本报讯 日前,五莲县锦华置业有限公司将一面写有“想企业所想 急企业所急”的锦旗送到五莲县行政审批服务局,表达对他们审批工作的认可和周到服务的感谢。
一面锦旗,寥寥数语,背后却是五莲县行政审批服务局“快、亲、惠、容”高效服务的生动故事,更是政府与企业相互成就的双向奔赴。
今年以来,五莲县行政审批服务局以全县“高质量发展登攀年”为指引,深化全链条、全周期跟踪服务,纵深推进优化营商环境“一号服务工程”,着力以营商环境的“软实力”构筑全县高质量发展的“硬支撑”。
“我们工厂南面的道路没有道路标识牌,目前工厂地址是‘户部乡驻地’,客户前往或者物流送往无法精准定位,给我们的生产经营带来困扰,建议给工厂前面道路命名。”
企业所需,即为服务所向。收到企业诉求后,五莲县行政审批服务局第一时间启动“企业家接待日”机制,对接县级领导和责任单位,经多方联合会商,道路被赋予全新的名字。
为民解忧、为企解困的故事不止于此。“企业家接待日”自2022年7月开展以来,已成功举办22期,帮助52家企业解决问题59个。
既把企业当“座上宾”,“请进来”面对面倾听意见建议,也坚持用脚步丈量服务的温度,“走出去”深入项目一线帮助解决问题。这是五莲县行政审批服务局始终坚持的工作导向。
今年年初,五莲县行政审批服务局组建5个审批服务工作队,对全县99个重点项目开展走访服务,发放《投资项目审批服务手册》和包联联系卡,综合研判、分析项目推进过程中的潜在限制因素,及早提出解决方案,提前介入、先行服务,让企业成为政策的“明白人”。目前已走访企业100多家,解决审批难题41个。
五莲县行政审批服务局不仅走访到一线,还将审批搬到了园区。
位于市北经济开发区的山东新地标智能家居科技有限公司,为满足市场需求,扩建智能家居研发中心及检验检测中心。五莲县行政审批服务局以市北分局为依托,实行“园区事园区办”,专人对接项目,为企业提供政策指导、业务咨询,全周期全流程帮办代办,帮助企业顺利完成手续办理,在主动服务中共同寻求企业长远发展的“最大交集”。
“提高审批服务质效,就要打通服务企业的渠道。我们不仅在审批效率上提速,还着力在准入交易中减免费用,降低企业负担。”五莲县行政审批服务局党组书记、局长孙海滨说。
五莲县行政审批服务局在全市率先上线了“民政验资通”,为社会组织登记提供免费在线验资服务。为6000余家新开办企业免费提供包含3枚印章的政务服务“大礼包”,取消交易投标保证金和购买招标文件,免费办理CA数字证书,降低企业开办经营成本,推动惠企政策与企业需求精准对接,做到服务企业“零死角”。
五莲县行政审批服务局还将持续优化营商环境,让企业落户五莲的体验感更好、决心更坚定、理由更充分。