全媒体记者 黄建玲
　　“妈妈，妈妈，我要找妈妈……”日前，在万平口景区，游客将一名哭泣的小男孩送到了万平口游客服务中心，称孩子与妈妈走失了，孩子急得直哭。
　　志愿者郭俊飞赶紧接过孩子，蹲下来扶着孩子肩膀开始安抚其情绪。看着眼前的大哥哥，孩子不哭了，还说了爸爸妈妈的信息。郭俊飞将信息传递给万平口游客服务中心，及时将“孩子寻找妈妈”的消息广播出去。20分钟后，听到广播的这位妈妈哭着赶到服务中心，一下子抱住了孩子。
　　“当时，孩子妈妈一直不停地对我们说着感谢。”郭俊飞说，那一刻，看到相拥而泣的母子，他的眼眶也湿湿的，作为志愿者为游客提供帮助的自豪感也油然而生。
　　郭俊飞是山东水利职业学院的大二学生。这个暑假，他报名参加了“小太阳”旅游志愿者。作为万平口景区的第一批志愿者，有20天，他都在沙滩上从事志愿服务。
　　为外地游客解答问题，作旅游指引；在万平口4号门驿站提供咨询、热水、药箱、雨伞等便民服务；天热了为游客准备免费的绿豆汤；为情侣和家庭提供拍照服务；每天还要到沙滩上捡拾垃圾等，这些都是他们服务的内容。
　　“这个夏天很热，几天下来，整个人都黑了好几度。”郭俊飞笑着说，“这都不算什么，只要游客有需要，我们都尽可能地帮忙解决。”在他心中，志愿服务就是用实际行动去温暖每一位游客，游客的那一句句“谢谢”也在温暖着他们。
　　“我们没有做过攻略就直奔日照来了，有什么景点可以推荐吗？”在日照西站接站口的青春志愿服务驿站，一名外地游客笑着向志愿者孙梓惠询问道。
　　“您可以去万平口景区看看，那里是游客来日照的首选之地。如果想去，可以直接从公交换乘中心乘坐观光旅游巴士，直接到达目的地。”一边说着，孙梓惠还一边拿出日照手绘地图圈圈点点，耐心地回应着。
　　进行问路引路、乘车咨询、景区介绍，提供纸巾、热水和充电服务……“当赶上咨询的人多，我们忙不过来的时候，有来过几次日照、对日照熟悉的外地游客，都会帮着我们进行解答。这让人觉得很暖心。”孙梓惠感慨地说，温暖就是相互付出，希望能让更多游客感受到日照的好客与温情。
　　志愿服务如清风徐来，吹拂着每位游客的心。在这些志愿者中，张伟乐有些特别，她专门从聊城来到日照，参与志愿服务活动。
　　为何选择日照？张伟乐笑着说：“我是一名成都理工大学的大三学生。以前只听说日照很美，但从没来过。暑期看到了日照招募志愿者信息，正好利用这次机会感受下，于是就报名了。之后我被分派到了日照机场，为游客提供取机票、托运行李等服务。”
　　参与志愿服务期间，张伟乐自费住在酒店，日照团市委在得知其情况后，重新为她分配了新的志愿者岗位，成为了东港区西湖镇大石头村共青团“小草学堂”的一名志愿者老师，负责为孩子们普及心理健康知识。这个安排也为张伟乐解决了吃住问题。
　　“日照是一座很美、很悠闲的城市，这里天蓝海碧，沙滩绵绵，各种设施都很完善，人也特别随和、热情，做志愿者这段时间我感觉特别开心。无论是作为游客，还是作为志愿者，在这里，都收获到了这座城市给我的温暖。谢谢日照，有机会我还会再来。”张伟乐说，此后她会经常想念日照。