全媒体记者 黄建玲
　　“海曲世家8号楼业主徐先生反映，房顶漏雨，希望社区帮助协调小区物业能够尽快给维修”“工商局家属院业主张先生反映，小区楼下有养鸡的，杂草无人清理。小区没有物业，希望社区协助处理”“海曲世家业主唐先生反映，小区沿街超市私自在门口安装饮水机，占用公共场所”……
　　8月14日，在东港区日照街道凌云社区“周四议事会”上，社区工作人员正在将走访活动中居民反映的各类问题、结合社区工作职责对问题进行认领，及时推进解决。
　　像这样的场景，每周四都会在社区发生。这是凌云社区13579“织网扎根”网格服务工作法中的一项工作，是做深做实网格治理，增强治理效能的生动实践。
　　凌云社区辖区共有24个居民小区，居民2683户、8652人。近年来，凌云社区“两委”班子坚持党建引领，聚焦组织、治理、服务三项重点，秉承“尊重包容、共治共享”的服务理念，探索实行13579“织网扎根”网格服务工作法，致力打造“小事快办”网格治理品牌和“红润凌云·幸福家园”社区服务品牌，提升居民的幸福感。
　　凌云社区整合各方资源力量，通过实施党建联抓、阵地联用、资源联享、项目联建、服务联动的“五联动”方法，协助社区做好邻里纠纷化解、文明城市创建、精致城市管理等工作。
　　同时，构建“社区党总支—网格小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织架构，探索实施“红馨楼栋”建设，挖掘培养149户“红馨先锋户”，联系2683户家庭，畅通了社区党组织与居民群众的直接联系，梳理了社区服务居民的发展脉络。
　　2023年，家住星河港湾小区3号楼的居民胡圣才因家里装修砸墙，导致楼下两户居民家墙体出现裂缝，引发矛盾。社区得知情况后，立即安排微网格员李宜顺前去化解矛盾。李宜顺尝试将三方当事人约到一起，但因胡圣才不认可邻居墙壁裂缝由装修砸墙造成，第一次沟通无果，不欢而散。
　　为了尽快推动问题解决，李宜顺进行了深入走访。经了解得知，在砸墙之前，反映问题的居民曾事先让物业人员到家中查看报备，证明家中墙面当时完好无损。掌握了该条信息后，李宜顺再一次将三方约到一起，经过一个多小时的沟通，胡圣才进行了真诚道谦，并承诺对破坏墙面进行维修，问题得到成功解决。
　　“这次事件能够成功化解，正是得益于社区挖掘培养的‘红馨先锋户’，让基层问题在基层得到有效化解，增强了党组织为民服务的能力。”东港区日照街道凌云社区党总支书记、居委会主任田彦芳说道。
　　以服务“解题”，织密民生“幸福网”。凌云社区积极探索实行13579“织网扎根”网格服务工作法，于2023年初开始了为期三年的“织网扎根”行动。将辖区划分为9个网格，建立由网格党支部书记牵头，网格员、红色物业、业委会、红领联盟、红馨先锋户等共同参与的网格联动服务团。通过开展“三三三”家访，精准定位群众“急难愁盼”的问题。在“周四议事会”，对居民反映的问题进行认领，推进解决。形成从楼栋到小区再到社区的三级协商议事会，采用“就事论事”协商法，解决涉及居民群众切身利益的各种难题。
　　通过实行13579“织网扎根”网格服务工作法，凌云社区将为民服务理念融入到了网格化治理中的方方面面，脚踏实地为居民解决问题，受到了大家的一致好评。
　　服务是最好的治理。为更好地服务社区里的“一老一小”。凌云社区还在社区党群服务中心和网格党群驿家，开展“初心水饺”关爱独居老人服务项目、开办共享理发屋及益童成长假期爱心托管班等为民服务实事项目。
　　“我们在每月逢三日为辖区内老人儿童、外卖快递从业人员、特殊群体进行公益理发；并收集百家面、百家菜，每周五为辖区独居老人包水饺送水饺。我们还建设‘初心食堂’，解决社区老人、新就业群体就餐难问题。”田彦芳介绍，在服务青少年方面，社区定期举办科普小课堂、“匠心润苗·追梦未来”等关爱未成年活动。
　　此外，每年寒暑假都会举办假期爱心托管班，目前已开展三届。其中，今年暑假期间，共为社区一至六年级80余个双职工家庭的90余个儿童提供了全天托管服务，开设党史教育、防溺水、作业辅导、绘画课程、专注力培训、社会实践等课程，全面丰富了青少年的暑假生活。
　　一组数据详实地记录着凌云社区为居民付出的点点滴滴。2023年以来，凌云社区开展初心水饺、公益理发、双职工子女假期爱心托管班等关心关爱活动147余次，服务社区老人和儿童共计3200余人次。
　　“社区工作不好干，既然干了，就要全力以赴！”这是田彦芳经常提到的一句话，她是这么说，也是带领社区“两委”这么做的。心中有群众，脚下有力量，在解决居民一件件操心事、烦心事、揪心事中，凌云社区给足了辖内居民满满幸福感。